客服系统竞品-客服系统让人又爱又恨，你遇到过哪些奇葩的客服经历？
创始人
2024-11-15 00:37:08
0次
哎呀，今天咱们就来聊聊那些让人又爱又恨的客服系统吧！每次遇到问题，满怀希望地打开客服系统，结果常常是一肚子火。有些客服系统设计得真是让人摸不着头脑，界面乱七八糟，找个人工服务比登天还难！
记得有一次，我买的东西出了问题，急着找客服解决。结果那个系统让我填了一大堆表格，还非要我注册账号，填完之后告诉我“请等待”，然后就石沉大海了。等了半天，连个回音都没有，真是气得我直跺脚！
还有的客服系统，机器人回复倒是挺快的，但完全答非所问。我问东它答西，感觉就像在和外星人对话一样。好不容易转接到人工客服，结果对方也是一脸懵，完全不知道我在说什么，真是让人崩溃！
不过，也有些客服系统做得不错，界面清晰，操作简单，回复也挺及时的。但这样的系统真是少之又少，大部分都是让人头疼的存在。
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