义乌女老板对CNN霸气喊话:美国要货就给,不要就分给其他客户
创始人
2025-04-20 19:07:22
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聂自勤在义乌商贸城经营了近20年万圣节用品,已是头部商户,也曾被评为义乌最牛老板娘之一。本周,有媒体采访她面对关税战影响,如何处理美国客户的退单时,她的回应在社交媒体上走红。

义乌国际商贸城商户 聂自勤:美国客户年前订的货,是打算4月底就要出货的,但是现在就是待定。待定,看看,然后怎么解决还不知道,我们就是跟他确定,他要,那我们就做,不要,我们就出给欧盟的其他客户。

正是这番坚定果决的回应,直到本周五,她的店里迎接着国内外媒体的密集采访。包括美国CNN的新闻记者都在好奇,这位店内出口销售总额近一半在美国的老板娘,将如何面对此番考验。

义乌国际商贸城商户 聂自勤:CNN记者问我,美国的生意对我有多少影响,然后我也告诉他了。我说您看到了,如果美国不要,那我就分给我们其他客户,我这句话可能说得霸气了一点,我认为美国关税增长影响可能暂时停不下来,那我们就先找出路,先改变自己。

往年此时正是最忙的时候,一年的订单已经基本敲定,要开始陆续安排生产和发货。但是眼下的聂自勤,不仅要面对不少美国客户提出取消既有订单的现状,还要暂停未生产的货物,尽快商讨后续措施。

义乌国际商贸城商户 聂自勤:这些东西主打就是发往美国,因为美国人过,才有这个主打的万圣节。我们也就是上半年的生意,美国客户他们都会选好商品,开年陆续下单。按正常来说,可以接到五个月的订单,所以说做一个过两天的节日,能支撑我们半年,这就是我们的优势,但是我说焦虑没有用,睡不着也没有用,我得为我的员工,为我的企业想出路。

聂自勤以往很少在朋友圈发推销产品的视频,最近她连续发布好多条,“现货处理”!这位有几十年外贸经验的义乌女老板希望及时止损自救。

义乌国际商贸城商户 聂自勤:就只能主动出击,给我们的欧盟客友打电话、发信息,然后问问他们有没有受美国关税影响。他们说没有受影响我很开心,我的货有地方去了,最起码能给我分销一部分。

依赖好的产品品质和有吸引力的价格,像这位已经合作三年的土耳其客户,会在选购新品的同时,帮聂自勤拓展外贸朋友圈,帮助她为受到关税而停滞的货物找寻销路。除此之外,去年聂自勤开始试水中国传统的节庆用品,在收到了市场的正面反馈后,在她看来,也能让销路更多元。

义乌国际商贸城商户 聂自勤:现在就是先堆放,如果欧盟客户要,我们再按照欧盟客户包装标准给他出。目前南美巴西,我们也在主动出击,主动联系意大利客户。今年如果我们欧盟客户货量走得不太好,没有关系,我们就拓展我们的中国市场,我们遇到困难不要等,遇到困难找出路,这是我们现在要做的。

“改变自己,先找出路”,这也是当前众多义乌老板所要面对的现实。事实上,在义乌商贸城的二十多万名从业者中,65%以上是女性。妻子管店铺,丈夫管工厂,这是最常见的“前店后厂”经营模式。虽然关税阴霾持续笼罩,商贸城里依然很热闹,努力找寻着突围之路。

这是商贸城给商户们每天早上开设的外语角,随着商户与阿拉伯国家和地区的经贸合作越来越紧密,今年商贸城新开了阿拉伯语课。每天四十分钟,连续一个月,吸引着崇尚实用主义的老板。仔细观看,这当中除了零星几位男士外,大部分都是女老板。

义乌国际商贸城商户 傅江燕:我们中东国家的客户是比较多的,他们那边国家的人一般都喜欢直接给你打电话或者是直接语音,我根本听不懂,所以我想自己学习一下阿拉伯语,需要有一定基础,这样才可以跟他们更好地沟通。

八点多上语言课,九点多回到店铺,傅江燕又忙拿起袜子,面对手机镜头开始“数数”。不到两分钟,画面里的傅江燕就能说着一口流利的西班牙语,阿拉伯语,介绍自家售卖的袜子。这样的视频在社交平台发布后很受欢迎。许多外国客户啧啧称奇的同时,也在后台联系傅江燕下了单。

义乌国际商贸城商户 傅江燕:我是每天坚持在发,我又把它再转换成36国语言,我觉得就是,只要我们跟国外客户不断去沟通,应该还是会成交,哪怕是成交一个或两个订单,那也是为我们增加了一些客户。

傅江燕今年43岁,和丈夫一起经营的袜子店在网上做起跨境贸易。每年能卖出2000万双袜子。无论是通过AI制作短视频,还是铆足了劲去学小语种,像傅江燕一样,充满着干劲的老板娘在义乌商贸城还有很多,她们希望客户能看到义乌女老板身上的韧劲儿。在价格和订单面前,人人平等。女老板们也由此获得了更多“闯一闯”的空间。

义乌国际商贸城商户 傅江燕:内外兼修,我已经用AI把我们短视频给推出去了,我们要不仅让外商看到我们短视频,是会生成阿拉伯语的,但是实际上我们也是会说的,就是随时都会准备出圈吧。所以说当我们机会来的时候,大家能够把这个机会给接住。

义乌国际商贸城商户 聂自勤:我们义乌女老板就是遇到什么样的挫折,我们都没有退缩。我们都是第一时间就是怎么想对策,怎么去解决这个事情。再苦再难,我们都没有说这个事情我撂挑子不干了。没有,得使劲干,有规划地干、有方向地干,一年要比一年干得好,才能去干。

美国发起的丧失理智的关税战,这一仗,我们当然要打,但在这场战役当中,日子过得艰难,付出代价的很多人,我们当然要帮,对他们帮助得越有效,我们不输这场战争的底气就越足。除了嘴上的支持,我们需要更多的机制创新,能真的帮到他们,因为帮他们就是帮我们自己,也才能让这场韧性的博弈当中,我们走到最后。

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