乘客被地铁厕所门砸伤,南京地铁:突然坏的,已和乘客沟通处理
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2025-05-10 14:06:39
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“在鼓楼站厕所洗手的时候,后面人上完厕所出来开门,突然整个门掉了,直接砸在我的身上,当时脚后跟直冒血……”5月8日,有网友发帖称,自己在南京地铁鼓楼站的卫生间内,被厕所门砸伤。

5月9日,现代快报记者联系到南京地铁方面,对方表示,当时做了及时处理,不知道后续情况,已在和乘客沟通处理。当天已将厕所门修好。

南京地铁工作人员拿来药箱为乘客处理伤口。

5月9日,记者联系上了发帖网友,她是一名外地女乘客。她告诉记者,事情发生在5月3日,被砸伤后,南京地铁工作人员拿来了医药箱,开厕所门的女生是个护士,由她帮忙上了药。“后来,找地铁站工作人员要冰袋冰水、拖鞋之类的,什么都没有。厕所门坏了不修怎么也不贴个告示呢,也没有赔偿道歉。”该网友坦言,过了几天才发帖,一方面因为当时没有时间,另一方面是因为脚伤势越来越严重,没有地铁站的联系方式,联系不上南京地铁。

乘客脚部受伤她表示,帖子发出后,有热心网友留言,告知了南京地铁热线电话。“南京地铁热线工作人员让我带着诊断书去车站,我说是外地的,工作人员表示会上报给领导,赔偿之类的并未有明确说法,表示后续再打电话联系。”现代快报记者从南京地铁方面了解到,厕所门是突然坏的,事发当天已经修好。对于乘客在站内受伤的情况,当时已经进行了及时处理。南京地铁是有相关赔偿规定的,乘客提供诊断书、就诊发票等会按流程进行相应的赔偿处理。目前,南京地铁方面已经在跟受伤女乘客沟通后续事宜。


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