盲人办手机卡，被要求必须“眨眼刷脸”认证！
创始人
2025-05-14 11:05:04
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近日，江苏扬州的一位80岁的盲人管先生在某运营商营业厅办理手机卡时，因无法完成“刷脸验证”，只能以亲属的名义开通手机卡。
“办卡需要刷脸，可我没办法眨眼，根本办不了”，管先生无奈地说。
管先生介绍，自己出生仅八个月时眼部就出现异常，后来眼球缺失，双眼无法睁开，从此成为了盲人。事发当天，他虽未携带残疾证，但眼部残疾的状况肉眼可见。
涉事品牌运营商所在分公司办公室的一位工作人员解释，人脸识别是必要程序，旨在防止新开手机卡被他人盗用。
记者询问针对像管先生这样的特殊用户是否有其他验证通道，工作人员表示并不清楚。
记者在随机采访中发现，当地该品牌营业厅对待此类特殊用户的做法不尽相同。
在涉事营业厅附近，另一家营业厅工作人员表示，办理手机卡需要当事人持有效身份证件，如是残疾人可持本人残疾证，只需拍照片留档，无需人脸识别。
管先生的残疾证（央广网发 受访者供图）
非必要不得将“刷脸”
作为唯一验证方式
随着智慧城市建设的推进以及手机客户端登录解锁等场景的普及，人脸识别技术被广泛应用。然而，像管先生这样因特殊情况无法通过人脸识别的群体并不在少数。去年4月，央广网曾刊发《深度观察｜困在人脸识别系统里的特殊人群》文章，其中提到，除盲人外，人脸烧伤患者、脑瘫、面瘫、老年痴呆症患者、唐氏综合征患者等，都是在“刷脸”过程中面临困难的群体。
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