人性化这是一个致命题，也是一个伪命题，更是一个很关键的企业管理之中常应用到的管理课题。什么是人性化，如何人性化，企业怎么去塑造人性化，这是一个很纠结的管理问题。所谓的人性化管理在现时代的企业管理之中很难做到人性化管理，人性化管理并不是意味着凡事都要贯着员工，在企业合理的规章制度框架下要把你企业的员工当人，当今的社会，时代的变化不能把员工不当人，员工是为企业创造价值的一线员工，没有一线员工的辛勤付出就没有你明天的企业。

员工是企业的上帝

企业没有员工就没有你企业的明天，员工是天地，是为企业创造价值的有生力量。没有员工就没有你企业明天的辉煌。没有员工就没有你企业明天的光辉。留住员工就是留住你的辉煌，留住员工就是留住你企业的美好明天。

人性化理念

人性化指的是一种理念，具体体现在企业只有了解了人性中这些自然属性和社会属性，才能对错综复杂的人际关系和职工的行为和动机进行有效的引导和管理，才能根据企业不同的发展阶段提出更高的更能发挥全员潜能的管理目标。

人的社会属性受心灵支配，而心灵则是一种思想意识，是人类社会属性产生的源泉，可以通过人类一代代传承下去，并不断得到丰富人生价值观。

思想意识在现代管理中起着决定性的作用。意识的先进性是社会进步、企业蓬勃发展的动力之源，因此，抓教育，抓培训、抓文化已成为现代管理成功的必由之路。企业家必须牢牢掌握企业文化对企业成长的作用与方法，根据不同的企业不同的特点，塑造自己的企业不同的企业文化而转变为企业人性化管理。

人性化管理

那么什么是人性化管理呢？我们如何进行企业的人性化管理呢？在这里有很多企业和管理者以及一线员工当成是一种凡事都贯着你，比如说，我今天想上班就上班，不想上班我连车间的管理者招呼都不打一声，或者说管理者在分配员工的工作任务时还要对他好言相劝我才会去干，或者说在工作之中发生有误会的情况下还不能够讲下属，批评下属，这并不是人性化管理。人性化管理是企业之中在合理的规章制度的情况下能够为员工做些让员工对企业感到很温暖的情况下才能够称之为人性化管理。

人性化管理之要点

所谓的人性化管理是当我们的下属在有困难的时候，不管是企业高层管理或者中层管理能够为员工办时事，讲真话，取寒问暖，再比如说当员工在生病时能够为员工时刻的关心，在员工有困难的时候能够帮助他，一个小小的举动也许员工会对你这个企业及管理层有着不一样的看法，本小编曾经在广东打工的时候，特别是台资企业开早会时经常喊口号，员工要以厂为家，以厂为荣，但是你企业都没有让员工感到你企业的宏观价值，得不到安全感，得不到人性化，那么怎么让你的一线员工来对你的企业以厂为家，以厂为荣呢？人性化不是喊出来的，不是吹出来的，是企业做出来的。

所谓人性化管理，就是一种在整个企业管理过程中充分注意人性要素，以充分开掘人的潜能为己任的管理模式。那么至于人性化管理的具体内容，可以包含很多要素，如对人的尊重，充分的物质激励和精神激励，给人提供各种成长与发展机会，注重企业与个人的双赢战略，制订员工的生涯规划，等等。

人性化管理是将人性理论应用于管理，按照人性基本属性进行管理。因此，必须对人性有所了解。

人性化管理四阶段

人性化管理其实是对企业文化培育和发展的管理。

人性化管理是一个动态发展的过程，也是对人的自然属性和社会属性的表现形态进行有序组织和改造的过程。人性化管理大体分为四个阶段：人际权力管理阶段、人际沟通阶段、合作管理阶段、奉献管理阶段。这个四个阶段实际是企业文化与员工个人意识或文化意识进行整合的一种过程。

人际权力管理阶段

由于我们的一线员工都是来自于四面八方，五湖四海，员工的文化知识和意识也各不相同，而可能造成员工与员工的混乱和冲突，因此在这个阶段应建立统一的行为和规范，并建立相应严格的管理制度，促使员工服从企业管理。

人际沟通阶段

其实在员工已进入人性化管理的意识培育和调整阶段，是为企业发展、成长塑造企业文化的开始。在此阶段应着重上下级之间的沟通，并开始逐步建立共同的人生价值观。

合作管理阶段

在我们员工培育企业文化的重要阶段之间，企业领导如不注重研究分析自己企业的特点就没有企业文化的创新，就没有属于自己的企业文化，而且这一个阶段将是一个漫长的发展过程。

奉献管理阶段

当我们员工在奉献管理阶段，这里我们所谓讲的奉献，就是员工在你企业需要的时候能够不味艰辛，辛勤劳动而付出并毫无怨言的精神，这就是奉献。那么在这里就是企业已拥有了属于自己的独特的企业文化，全体员工也融入到了企业文化之中，这时员工的思想行为都会自觉地在企业文化的支配之下，并能对变幻莫测的市场，很快地联合行动，采取对策。对企业奉献出员工有生力量而为企业创造宏伟的价值。这就是企业人性化管理。