两部门联合发文商家不再被强制“仅退款”_资讯

创始人

2026-01-07 17:06:55

0次

平台强制“仅退款”，商户钱、货两空；平台规则写得专业复杂，消费者看不懂、维权难……针对这些网络交易中的难点，市场监管总局、国家网信办联合发布《网络交易平台规则监督管理办法》，直指平台规则“不透明、不公平”的问题。

新规明确：

平台不得利用平台规则强制商家“仅退款”；

不得强制开通运费险等增值服务；

不得强迫商家参加促销活动；

不能逼着商家“二选一”；

重复收费、只收费不办事等不合理收费行为也被明确禁止；

收取违约金、赔偿金，要合理设置金额并有明确计算依据，杜绝“小错重罚”。

新规强调，平台规则不能“藏着掖着”。平台要在首页显著位置公示规则或链接，确保大家找得到、看得懂；不管是制定新规则，还是修改旧规则，都要公开征求意见，还要归纳整理意见采纳情况，让规则制定公开透明。

根据新规，商家被“处罚”可以向平台讨说法了。平台处置商家必须说清楚原因，还要提供便捷的申诉渠道。处理交易纠纷时，要公平设置举证责任，保护消费者权益的同时，也要防范恶意“薅羊毛”行为。

新规为平台经济划定清晰“红线”和“底线”，推动平台规则公开透明、公平公正，让网络交易环境更加规范有序。

墨西哥发生输油管爆炸事故造成... 当地时间2月10日，墨西哥东南部瓦哈卡州的埃尔巴里奥德拉索雷达市发生一起输油管爆炸事故，目前已经造成...

三亚通报“游客入住酒店期间遭遇... 据“天涯旅文”公众号消息，三亚天涯区旅游文化服务中心发布情况通报：近日，我中心关注到网络反映有游客在...

泽连斯基签署总统令允许60岁... 乌克兰总统泽连斯基2月10日签署总统令，对《乌克兰公民在乌克兰武装部队服役规定》作出修改。根据总统令...

坐火车哪个环节最易遗失行李物品... 春运路上，归心似箭。当你匆匆下车奔向团圆时，是否留意过身后的行囊？在北京南站，每天有400多件物品与...

我国实现光钟校准国际标准时间“... 记者今天了解到，中国计量院研制的锶原子光晶格钟NIM-Sr1，正式获准校准国际标准时间，实现了我国光...

数十年来首次以色列国防军将组... △资料图当地时间10日，以色列国防军宣布将组建一支新的作战师——第38师，这是以军数十年来首次新建机...

国家医保局：2026年推动所有... 国家医保局2月10日发布医保领域“高效办成一件事”2026年度第一批重点事项清单，其中明确，所有省份...

中国海警舰艇编队2月10日在我... 2月10日，中国海警2503舰艇编队在我钓鱼岛领海内巡航。这是中国海警依法开展的维权巡航活动。

华南西部到江南多地阴雨频繁部... 未来几天正好是春运的高峰时段，全国各地的天气情况如何？会对春运带来何种影响，一起来了解。今天随着冷空...

以色列被指违反停火协议1620... △当地时间2月9日，加沙地带当地时间2月10日，加沙地带媒体办公室发表新闻公报称，自2025年10月...

美石油封锁迫使古巴停供航空煤油... 由于美国日前对古巴实施新一轮石油封锁，古巴民航当局8日表示，自2月10日起至3月11日，古巴全国包括...

国防部：“台独”武装胆敢挑起战... 2月10日下午，国防部新闻局副局长、国防部新闻发言人蒋斌大校就近期涉军问题发布消息。记者：据报道，台...

男子醉酒后爬副驾睡觉靠“智驾... 春节就要到了，正是亲友团圆、相聚宴饮的时间。“喝酒不开车，开车不喝酒”已成为社会的共识，但随着辅助驾...

利用影响力受贿国家国防科工局... 记者今天（10日）从最高人民检察院获悉，国家国防科技工业局原党组成员、副局长张建华涉嫌受贿、利用影响...

我国新一代“雪豹”车成功完成南... 近日，我国国产自研的新一代“雪豹”车——“雪豹”6×6轮式载具，成功完成在南极内陆总计一万多公里的测...

涉脑机接口、数字孪生等领域一... 记者今天（2月10日）了解到，市场监管总局（国家标准委）批准发布一批重要国家标准。在新兴领域方面，发...

韩国警方对“无人机入朝事件”相... 当地时间10日，韩国警方对“无人机入朝事件”相关的韩国国军情报司令部、国家情报院等18个单位进行扣押...

2026年亚太经合组织第一次高... 2026年亚太经合组织（APEC）第一次高官会今天（2月10日）上午在广州开幕。本次会议聚焦2026...

致5人死亡交通运输部对江苏月... 近日，根据《交通运输部安全生产警示约谈和挂牌督办办法》，交通运输部决定对江苏省连申线黄响河至淮河入海...

以军解散本轮巴以冲突期间临时组... 以军总参谋长扎米尔（资料图）总台记者当地时间2月9日获悉，以色列国防军总参谋长扎米尔近日下令，解散在...