国务院新闻办公室今天（29日）上午举行新闻发布会，介绍2026年春运形势和工作安排。

2026年春运将从2月2日开始，到3月13日结束，为期40天。今年春节假期前恰逢周末形成连休，共有9天的假期，预计返乡探亲旅游出行需求将更加旺盛。

综合研判，今年春运全社会跨区域人员流动量将达95亿人次，预计创历史新高。其中自驾出行将继续成为主体，占比达八成左右；铁路、民航客运量预计分别将达到5.4亿人次和9500万人次，总体规模和单日峰值均有望超过历史同期峰值。

旅客误购车票

可限时免费退票

发布会上介绍，国铁集团首次推出互联网误购限时免费退票的新举措，如果旅客在12306客户端购票时因时间紧、未看清、误操作等原因，造成误购车票，在购票支付成功30分钟以内，且在开车前4小时以上，退票时不收取退票费。这一举措将成为今后常态化实施的政策。

高速方面，今年春节假期，2月15日0时到2月23日24时，全国高速公路将免收7座及以下小型客车通行费。

春运购票套路多

这些“坑”别踩

假冒客服诈骗

诈骗分子假冒官方客服，通过电话或短信形式告知乘客“因为xx原因，购票不成功，需进行退票或改签”，并诱导乘客点击链接或添加好友办理手续，填写个人信息、银行卡号、密码、验证码等信息。

⚠️警方提示：

一切购票信息都以官方平台为准，不明链接不点击，不随意轻信所谓的客服来电，千万别把自己的信息轻易泄露给陌生人！

抢票软件诈骗

诈骗分子通过制作所谓“抢票软件”，将木马病毒植入其中，以“免费”“秒杀”等噱头吸引用户进行安装。一旦安装了此类软件，用户的个人信息就被盗取了，最终造成财产损失。

⚠️警方提示：

这些打着“优先购票”旗号的第三方软件，不仅不能抢到票，还存在个人隐私泄露、感染病毒、资金安全等风险，千万不要下载来路不明的“抢票软件”。

图源：首都网警

山寨网站诈骗

诈骗分子通过制作山寨购票网站，以网络“钓鱼”的形式实施诈骗。如果不仔细甄别的话，很有可能中招，不仅钱款转给了骗子，个人信息也被盗取了。

⚠️警方提示：

通过网站购买车票时，一定要仔细查看，是否在官方网站购买，切勿轻信“低价票”“折扣票”等虚假信息。

黄牛假票诈骗

诈骗分子伪装成“黄牛”，声称只要加价，就能帮忙抢到车票。

⚠️警方提示：

购买车票时，任何“票贩子”“黄牛”都不要相信。车票均为实名制，盲目相信黄牛不仅耽误出行，还会造成个人信息泄露。

自驾出行前

给爱车全面“体检”

春运自驾出行前，建议给爱车来一个全面“体检”。

查“油”和“水”

检查车辆的机器润滑油、防冻液、玻璃水是否充足。

查“电”

观察车辆启动过程是否顺畅，如果很顺利就说明电压和电量比较充足。

启动车辆之后观察车辆仪表盘、电瓶故障指示灯是否亮起。

图源：国家应急科普宣传

查机械性能

看：启动车辆之后，看看发动机的底盘位置有没有漏液的情况，及时进行检修。

听：仔细听发动机运转的声音是否正常。

查：检查发动机舱中配件是否有磨损过度的情况。

查刹车系统

轻踩刹车看刹车的软硬和高低程度，特别是刹车是否灵敏有效。

刹车时听车辆是否有刺耳异响，如果有说明刹车片可能磨损过度，要及时更换。

查轮胎

检查轮胎是否有鼓包、花纹磨损过度或胎面有钉子等异物的情况，及时进行清理或者更换轮胎，保证路上安全。