小米回应11系列屡曝质量问题(小米11为什么各种问题)_资讯

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2023-06-21 09:42:27

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小米是一家专注于智能硬件和电子产品研发的全球化移动互联网企业，据悉小米回应11系列屡曝质量问题，详细情况是怎么样的呢？小米11为什么各种问题？和发迹号小编一起来详细了解一下吧。

小米回应11系列屡曝质量问题

从昨天下午到今天，“小米回应11系列屡曝质量问题”一直高居微博热搜榜。

日前，小米11系列屡曝质量问题遭维权。有用户发文称，小米11烧坏Wi-Fi，此前还遇到花屏问题。不少网友表示也遇到类似问题，对小米手机的质量存疑。

昨天，小米客服回应称：确实有这种情况，可能是因为系统故障或者主板的问题。目前，小米11已经停产。

家电消费网看到，面对小米方面表示小米11已经停产的说法，有网友留言称，小米是“利用信息差让用户掉进坑”、“幸亏没买。”

有网友还表示，面对小米11系列的集体投诉，小米并没有采取警示或者召回乃至换新、退款等补救措施，小米如此做法是对消费者的一种违约和侵权。

小米11为什么各种问题

据悉，小米11及其系列产品的WiFi出现问题，对此小米官方发布了问题产品服务政策：

一是：出现此类现象的用户，售后检测后支持换新机处理；

二是：换新机后如出现其他质量问题，仍支持7天故障退货、15天换货、一年保修，同时赠送半年延保服务。若换机后再次出现同样WIFI问题的用户，可以进行退机或再次换机；

三是：对于未出现此类问题的用户，存在顾虑的，可申请赠送半年延保服务。

小米质量问题系列用户互联网

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