2022年9月6日，京东云开启中小企业“乘云行动”，并举办主题为拒绝‘伪数字化’，中小企业如何真正做到数字化？”的首场线上交流活动。

近日，工信部举办“支持中小企业创新发展，培育更多专精特新企业”新闻发布会称，国家统计数据显示：截至2021年末，全国中小微企业数量达4800万户，10年增长2.7倍。中小企业是数量最大、最具活力的企业群体，已经成为我国经济社会发展的主力军，是经济高质量发展的重要支撑、“强链补链”的关键所在。

近年来，大型企业相继启动数字化转型，如今已取得明显成效。而中小企业相对底子薄、抗风险能力差，数字化转型之路颇多周折，存在诸如转型概念认知待提升、数字化工具待丰富、支持资源待扩充等问题。

作为京东集团对外提供技术服务的核心品牌,，京东云以数智供应链能力为基石，在一系列政策支持的基础上，整合自研及生态产品资源，加大对中小企业的服务力度，持续助力中小企业数字化乃至数智化的转型。

京东不断将各种新技术作为生产要素融入业务发展之中，历经19年实践与锤炼，围绕数智化供应链培育出一套完整的数智化能力体系。今天，京东云将这一独有技术能力解耦出来，向全社会开放，助力各类企业实现数智化转型，并寻找新的业务增长点。中小企业，是重要的服务对象。京东亦是从中小企业发展而来，深谙中小企业转型并借助新技术弯道超车之道，因此在服务中小企业尤其是中小实体企业方面拥有独有优势。

京东云相关负责人称，“乘云行动”是京东云面向全国4800万家中小企业启动的数字化转型、升级类市场活动。京东云将会同生态合作伙伴、行业社区、技术与解决方案专家，厘清中小企业数字化转型中的痛点难点，全面洞察中小企业数字化转型的关键路径与误区，推介优秀的数字化转型方案、产品和服务，真正助力4800万家中小企业实现降本、提质、增效，助力长效发展。

目前京东云中小企业“乘云行动”已吸引数十家品牌厂商、行业社区参与，期待更多服务于中小企业数字化转型的组织加入到 “乘云行动”中来，携手为中小企业提供实用的转型洞察、高效的转型方案、优质的工具及服务。

“乘云行动”首场精选观点如下：

“企业经营到一定阶段，一定要善用营销属性的SaaS工具。比如现在很多企业建立了私域流量池，这就需要用标准化的SaaS工具来进行销售管理和商机拓展，增加企业的销售额，提升前后端的联动，这一定是未来的趋势。

——京东云企业服务部用户运营负责人 梁斌翔

“数字化营销其实不仅仅是市场团队的事情，而是整个公司从营到销一体化的事情。很多时候需要由CEO发起，高管层达成统一认识，再去制定计划，引入数字化工具，把整体的营收做起来。这个过程离不开三个关键词，人、计划、工具，缺一不可。”

——致趣百川市场总监 赵岩

“数字化工具建议最好外采，因为市场服务供给方已经很成熟了，产品标准化和实战案例也比较多。建议第一年买软件或服务，匹配自己的业务，评估是否可以给业务带来正向的效果，第二年评估收益情况，第三年在资金和能力允许的基础上，可以考虑自建。”

——StartDT（奇点云&GrowingIO） 云开

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