女子收到7年前1414元滴滴账单，滴滴致歉：司机误输入2遍导致_资讯

创始人

2024-05-19 12:21:21

0次

5月12日，滴滴出行官方微博发文表示，5月11日，用户反馈"一觉醒来突然收到滴滴天价订单"，平台客服未能及时处理好相关问题，我们对此非常惭愧，并向用户真诚致歉。

乘客所述订单时间在2017年10月22日，预估里程1.588km ，金额应为14元，但账单金额为1414元，账单是未完成状态。

经核查，该笔订单费用存在异常，初步判断是当时司机误输入2遍导致。非常抱歉，客服已再次联系乘客，并已修改订单金额。

滴滴会持续完善和改进相关产品能力。目前，当出租车司机输入车费与实际行驶里程、预估价之间存在异常时，平台会进行拦截并提醒司机核对车费。此外，开通免密支付的用户也无需担心，如果车费异常，滴滴会拦截账单不会自动支付，须乘客手动确认并支付。

此外，滴滴"车费卫士"覆盖绕路、未坐车收费、多收附加费等八大场景，当乘客使用网约车发生上述场景的车费异常问题时，"车费卫士"会分级启动拦、退、赔三大功能，确保用户打车费用透明合理。

再次向用户诚恳致歉。也欢迎大家反馈问题，帮助滴滴更好改进用户体验。

车费账单乘客

东营市海洋发展和渔业局原党组书... 据东营市纪委监委消息：东营市海洋发展和渔业局原党组书记、局长荆向辉涉嫌严重违纪违法，目前正接受东营市...

中方是否邀请美国总统特朗普出席... 6月30日，外交部发言人毛宁主持例行记者会。有记者就中方是否邀请美国总统特朗普出席阅兵一事提问。对此...

92岁游本昌，宣誓入党人民网消息，6月30日，中国国家话剧院一级演员游本昌宣誓加入中国共产党。“今天是一个很重要的日子，我...

桂林一事业单位招录考察人选被指... 近日，有消息称，《桂林市2025年度事业单位公开考试招聘工作人员进入考察人选名单》中，考生苏某某曾因...

罗马仕、安克充电宝召回直指电芯... 近期，充电宝的安全问题备受外界关注。据罗马仕、安克此前发布的召回公告，召回原因是充电宝的电芯存在原材...

全国铁路暑期运输7月1日启动，... 据中国铁路消息，7月1日，为期62天的2025年全国铁路暑期运输将启动。7月1日至8月31日，全国铁...

美国防部发言人指责关于美对伊袭... 当地时间6月29日，美国国防部发言人肖恩·帕内尔在社交媒体上转发了当天早些时候《华盛顿邮报》的一篇报...

中暑警告！大范围高温高湿桑拿天... 中东部高温闷热范围会明显扩大，囊括华北中南部到华南的大片区域。①未来几天，从黄淮到华南会出现大范围高...

美多名消防员灭火时遭枪击已致2... 央视记者获悉，当地时间6月29日，美国爱达荷州库特奈县科达伦市（Coeur d'Alene）附近发生...

940页“大而美”法案开始正式... 当地时间6月29日，耗时约16小时，美国参议院的书记员们已经完成了对940页参议院版本“大而美”法案...

寄件“向上取整”成常态，记者实... 明明是2.1kg的快递，但“向上取整”后可以变为3kg重量的收费标准吗？近日，澎湃新闻“马上测”购买...

原价九十九元的挂饰被炒至两千六... 原价九十九元的LABUBU挂饰被炒至两千六百元线上线下疯狂扫货的盲盒“黄牛”该如何治理？记者孙天骄...

今天最后一天！还没办理个税汇算... 2024年个税汇算今日截止办理你填报了吗？现在纳税人无需预约登录个人所得税App可直接办理一图了解如...

四天内两次洪峰过境！榕江此次洪... 6月29日10时，贵州榕江县再次终止防汛Ⅰ级应急响应，转入常态化防汛工作。自6月24日起，贵州榕江地...

歼-16霸气驱离外机！全程影像... 1外机冲闯我领海线我军起飞两架歼-16战机警告驱离空军航空兵某旅张占方：就是当时外机低空飞过来的，...

韩国总统李在明再提名多位部长人... 当地时间6月29日下午，韩国总统秘书室室长姜勋植在总统府宣布，总统李在明提名前国务调整室长具润哲出任...

“折叠男孩”跪着考上大学，这次... 100后“折叠男孩”跪着考上大学，这次医生跪地为他手术！“浴血奋战”4次断骨终打开20年折叠人生，手...

四川女子举报“前公婆资产近亿”... 去年7月，女子曾某在网上实名举报自己的前公公婆婆：全屋名贵红木家具，字画收藏品无数，家庭资产近亿。今...

“现在那里只有几千吨岩石”，特... 当地时间6月29日，美国总统特朗普表示，美国对伊朗福尔多核设施的袭击完全摧毁了目标地点。特朗普说，“...

宝爸宝妈带娃出游必备！儿童铁路... 暑假快到啦想坐火车出门遛娃的宝爸宝妈请注意如果小朋友的年龄在14周岁以下买火车票可以享受儿童票的优惠...