可怜人何苦为难可怜人！外卖员和保安纠纷屡见不鲜，该如何化解？
创始人
2024-07-25 16:14:14
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保安、外卖员都属于基层职业，前者薪资不高，后者拼命挣辛苦钱。两位基层从业者的互掐，让网友不禁戏称"可怜人何苦为难可怜人"，但社会真的有这么大"戾气"吗？
初看此事件，仿佛是保安与外卖员的私人纠纷，但背后却是外卖员和保安两个群体日益激烈的矛盾。更深层次则反映出当下社会中，物业对小区有序管理的职责、要求，同居民对追求现代化便捷生活方式之间，发生的冲突、矛盾。
小区作为全体业主的生活空间，物业的管理需要保障大多数业主的权益，因此对小区以外的流动人员、车辆严格管控，避免出现问题系职责所在。业主作为全体业主的一部分，额外掏了配送费、餐盒费等，就是为实现便捷，希望骑手按时将餐品送至其手中，其要求也没有问题。
但这些与外卖行业本身时效性要求高、人员流动性大等特质相矛盾。
如此一来，保安受命于物业，有阻拦外卖员进小区的职责，失职被罚薪也无可辩驳；外卖员受雇于业主，职责是将餐饭按时送至业主手中，失职将面临投诉。保安不让外卖员进，业主得下楼取餐，业主不满意；业主不满意给差评，平台可能会处罚，外卖员不满意；外卖员进小区送外卖，物业会扣工资，保安又不愿意，如此各方互不相让，势成水火，形成死循环。因此，近年来，外卖员遭保安捅刀，保安抱摔、持电击器阻拦外卖员等等，各种骇人听闻的社会事件在大众身边发生。
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