马自达车主遭遇离奇故障：收听特定广播竟致车机损坏 损失近万元
admin
2023-08-12 14:02:26
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收听了广播电台之后，车辆的车机信息娱乐系统就变砖了，损失近万元，美国西雅图地区的一些马自达车主，就遇到了这样的烦心事。
2月11日消息，据报道，车机故障问题，从1月30日开始出现，2014款~2017年款的多款车型，都有受到影响。
调查发现，当接受当地的NPR电台（KUOW 94.9）时，车载信息娱乐系统会在某个时间点发生崩溃，故障现象是屏幕画面被冻结，卡在FM94.9的收音机界面，然后车机系统便会陷入无限重启。
中招的车主联系了当地的经销商，结果被告知“车机损坏”，且更换后才能修复，然而一套全新的MCU需要1500美元（约合人民币9500元），且受缺芯影响，目前还货源不足。
后续查证发现，问题在于 KUOW 94.9 在高清广播流中发送的图像文件“未带上应有的扩展名”。
而受影响的车机系统，需要扩展名来分辨文件类型，若缺乏扩展名，系统就会因此而陷入崩溃。
媒体联系了负责高清广播技术的KUOW和Xperi公司，后者回应称，其已意识到相关问题。
马自达方面表示，其已向当地经销商发去服务维修建议，即便当前供货不畅，也应该向车主提供免费的车机更换服务。
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