淘宝禁止“好评返现” 一旦发现平台对商家进行扣分、下架、赔偿等处罚
admin
2023-08-26 19:46:28
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最近，淘宝官方发布了一个《淘宝网评价规范》，禁止商家的“好评返现”行为。同时，京东、拼多多、亚马逊都在整治“好评返现”行为。
一旦发现“好评返现”行为，平台会对商家进行扣分、下架、赔偿等处罚。
2021年8月，国家市场监督管理总局发布了《禁止网络不正当竞争行为规定(公开征求意见稿)》，明确提出“经营者不得以返现、红包、卡券等方式诱导用户作出指定评价、点赞、转发、定向投票等互动行为”。明确了“好评返现”是违法行为。
好评的优势：好评越多，商品权重越大，被推荐的机会就越大，从而获得更大销量。
目前“好评返现”有几个问题：
1，评论区还会出现牛头不对马嘴的情况。好评的太假了，正常人一眼就看的出来。
2，电商商家过于执着，有时候为了让客户好评，会再三联系买家，让用户好评。
3，好评体系崩塌，比如松松小编在网购时，基本不看好评了，只看“中评”或“差评”。
4，涉嫌贩卖个人信息，有些商家会打电话给买家、留言等方式。
“好评返现”会被禁止吗?
松松小编认为，应该不会，这玩意几年前其实也出台过政策了，但好像没啥用。如果说商家做的不那么过分，还会有不少人这么做。不过未来“好评返现”这个行为会越来越规范，可操作的空间会越来越小。
现在电商行业已经从之前的草莽发展，转型到合规阶段了。未来，谁的操作更合规，谁才能在电商行业做长久。
不过“合规”也就意味着……
来源卢松松
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