住房城乡建设部副部长秦海翔在2025年10月的国新办发布会上提到,加装电梯让以前难得下楼的老年人可以经常晒太阳、和老街坊聊天。据统计,“十四五”期间,全国累计改造城镇老旧小区24万多个,加装电梯12.9万部,更新住宅老旧电梯16.7万台。“十五五”时期,计划新开工改造11.5万个城镇老旧小区,更新和加装住宅电梯57.5万台。
在电梯安装之前,爬楼机成为帮助老人上下楼的重要工具。例如,家住黑龙江伊春的李桂琴老人,在81岁生日那天,家人在楼下餐厅订了午餐。由于腰椎滑脱压迫腿神经,她无法独立行走,从二楼家中到一楼用了7分钟,中途歇了两次。她的活动范围仅限于二楼外一条120米长的户外走廊,偶尔才能下楼。
北京市石景山区的老山西里社区也引入了爬楼机服务。89岁的李海福每月通过养老服务驿站预约爬楼机去医院复查。尽管他在这栋没有电梯的老楼住了40多年,但今年已经无法自行下楼。乐龄老年社会工作服务中心后台总监张琳介绍,该驿站自2017年引入爬楼机服务,辐射周边70多栋居民楼,约1万名居民,高峰时基本全天排满。
在西城区广外南街,62岁的李世英照顾颈椎骨髓化脓的老伴已有两年多。老伴去医院检查时,爬楼机帮了大忙。家附近的白菜湾社区养老服务驿站提供爬楼机服务,3层及以下单趟收费40元。今年9月底,女儿想给父亲过66岁生日,临时联系驿站,工作人员迅速赶到并安抚老人。在李世英看来,爬楼机服务让老伴实现了走出家门的心愿。