18岁“双11”不再疯狂 简单真诚回归顾客
创始人
2026-11-11 17:20:15
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18岁“双11”不再疯狂 简单真诚回归顾客。把复杂留给系统自己，把简单和真诚还给顾客。今年双11的变化你注意到了吗？前几年，这场大促像一道复杂的数学题：满300减50、定金膨胀、店铺券、跨店券、直播间红包……为了凑单，许多人买了很多不需要的东西。然而今年，天猫取消了长达十几年的跨店满减，统一为官方立减；京东取消了定金预售，现货直接开卖；抖音不设凑单，一件直降。
用“第一性原理”来看，最好的规则就是没有规则，最好的流程就是删除流程。过去十八年，中国零售往一笔买卖里加了太多不必要的零件；今年，有人开始往下拆了——线上在拆规则，线下在拆货架。这两件看似不相干的事，为什么会在同一年发生？
2009年11月11日，淘宝商城第一次将“光棍节”放进促销档期。27个品牌参加，卖了5200万。这个数字今天一个中腰部主播一场直播就能做到，但它证明了一件事：中国人愿意在十一月买东西，而十一月恰恰是中国零售最难熬的月份。那套策划真正在做的事，是在淡季里凭空造出一个旺季。
接下来是加速度。2012年，单日卖了191亿。那一年真正的行业新闻不是数字，而是物流爆仓：中国现代快递网的第一场极限压测，是被双11逼出来的。从那天起，它不再只是促销，而是一年一次的全链路压力测试，支付、物流、算力全部推到临界点。今天中国数字商业基础设施能站在全球第一梯队，这十八次压测功不可没。
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