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选择题目
1.某项目经理正在管理一个IT项目，项目章程已获批，项目启动会议已召开。项目团队正在分工制作各个项目管理计划的子计划，关键相关方不同意项目使用的沟通方法，项目经理首先应该做什么来解决这个问题?
A安排一次相关方会议
B更新风险登记册
C查阅经验教训知识库
D修改沟通方法
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正确答案： A
解释说明： 考查管理相关方参与-会议
根据题干可知，目前项目处于规划期间，关键相关方不同意项目使用的沟通方法，为了解决相关方不同意的问题，应该组织相关方的会议，与相关方多沟通，并且目前处于规划期间，沟通后可以直接作出更改。
选项A正确。
选项B：有问题应该解决问题，而不是当风险处理。
选项C：查看经验教训知识库并不能解决关键相关方不同意的问题。
选项D：不能说他不同意就直接修改，应该先大家一起开会讨论，然后再确定
要不要改。
3.为了更好的管理项目需求，项目经理创建了需求跟踪矩阵，需求跟踪矩阵是把产品需求从其来源连接到能满足需求的可交付成果的一种表格，其内容可以包括下列哪些项?(选3项)
A需求的来源和所有者
B完成单个需求所需时间
C需求的当前状态
D相关方的沟通需求
E需求的优先级别
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正确答案： ACE
解释说明： 需求跟踪矩阵中记录的典型属性包括唯一标识、需求的文字描述、收录该需求
的理由、所有者、来源、优先级别、版本、当前状态(如进行中、已取消、已推迟、新增加、已批准、被分配和已完成) 和状态日期。因此选择ACE选项。
B选项，需求并不一定是最后要做的，应该是定义范围后，对范围进行时间估算。
D选项，需求跟踪矩阵是跟踪与可交付成果相关的产品需求。沟通需求是放在沟通管理计划中的。
4.某公司承接了一个某银行的信息系统集成项目，由于项目复杂，项目经理需要
把控好每一个过程，目前项目团队已经完成项目管理计划的制定，计划召开开
工会议，该会议的目的是?(选3)
A树立团队信心
B获得团队对项目的承诺
C任命项目经理
D团队成员发表看法
E阐明每个相关方的角色和职责
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正确答案： ABE
解释说明： 本题考查开工会议的目的需要区分启动大会和开工大会。
启动大会(Initiating meeting) 是启动阶段结束、在项目章程批准后， 规划之前开的，还没有编写项目管理计划，目的是发布项目章程，说明项目可以开始规划了。
开工大会(Kick-off meeting) 是编写完了项目管理计划， 在实施之前召开，目的是传达项目目标，阐明每个相关方的角色和职责，获得团队对项目的承诺树立团队信心。有时候开工会议的目的也有批准项目管理计划。所以选项A BE是属于开工会议的目的， C属于启动大会的目的， D不是开工会议的目的。
5.在项目期间， 因为客户方组织架构进行了调整， 被客户称为“小CEO”的经理上任，作为项目经理，你在与客户的对话中了解到，这位新上任的经理对项目有着翻手为云覆手为雨的绝对权力。在收到了客户的反馈后，你紧急与项目团队召开了会议，判定了该经理对于项目的相关方参与程度应该为支持。请问接下来，你应该怎么做?
A尝试在该相关方面前， 展示自己的PMP证书和工作履历， 让其认可你是专业的项目管理人才；
B更新相关方参与计划，并根据其特点，制定可能的相关方管理策略；
C减少其他相关方沟通的时间，重点攻克该相关方，以确保他对于项目的支持；
D告诉团队该相关方的重要性，提醒他们谨言慎行，当该相关方提出要求的时
候，尽可能地满足他。
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正确答案： B
解释说明： 知识点，监督相关方参与
当相关方发生了变化时，需要先识别相关方的变化，了解相关方的参与程度和期望参与程度，并对应更新相关方参与计划。选项B为最佳实践。
选项A CD都是可能的做法， 是特定情境的单一做法， 选项B最全面。
7.在一次迭代评审会议上，项目团队演示了几项用户故事，产品负责人同意将这些用户故事的状态转变为已完成。但是有一项用户故事虽然功能性完整，却欠缺进一步的技术支持。项目团队应该做什么?
A因为该项功能的功能性完整，所以忽略技术欠缺的地方
B不在迭代评审会议上提出该问题，并在下一次迭代中继续技术工作
C指责负责该用户故事的开发人员，并要求其负全责
D在迭代评审会议上提出该问题
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正确答案： D
解释说明： 产品负责人批准用户故事时，如果技术上存在比较大的风险，应该直接提出，敏捷提倡透明沟通。因此本题的答案为D选项。
选项A：技术问题可能会引发较大风险不能忽略。
选项B：应该在当前的迭代评审会议上就提出该问题。
选项C：不符合敏捷做法，敏捷中强调鼓励团队成员，而且责任共同承担。
8.公司正在开展一项软件系统升级的敏捷项目，该项目的团队成员刚刚组建成功。在进行首次迭代时，项目团队遇到一项过程问题，团队成员认为需要结束迭代，通过召开迭代回顾会议来解决。敏捷教练应该做什么?
A向团队说明现在团队正处于震荡阶段，并鼓励团队想办法克服该问题
B寻求其他帮助以解决该问题
C将首次迭代工作暂停并召开迭代回顾会议
D告知团队迭代回顾会议只有在迭代结束时才能召开
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正确答案： A
解释说明： 新组建的团队在首次迭代时遇到了问题，迭代不能随便的中止，作为敏捷教练应该鼓励团队成员尽量能自己解决问题，因此本题的答案为A选项。
选项B：敏捷团队作为自组织团队，遇到问题首先应该自己解决，如果无法解决可以寻求他人帮助。
选项C：迭代工作一般不会轻易中断或暂停。
选项D：并没有促进团队问题的解决。
9.在项目实施过程中，一位重要干系人询问敏捷教练，在下个迭代版本的交付中，是否包含某项特定功能。敏捷教练应该做什么?
A转述给敏捷团队和产品负责人，共同分析该功能的优先级和可行性
B告知干系人，下个迭代将包含该功能
C增大团队规模，以确保完成干系人所期望的功能
D审查上个迭代中团队速度，以此评估完成该功能的可能性
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正确答案： A
解释说明： 集体决策将该功能包含进下一个发布版本的可行性是最好的选择，因为优先顺序、团队速率等都需要考虑。因此选择A选项。
B选项，无法确定下个迭代中一定会包含该功能，这不是敏捷教练应该直接给的回复。
C选项，是否要做某个功能，是根据优先级别，根据功能的价值来判断的，不是任何要求都会被优先完成。
D选项，不够全面，只考虑了团队速率，没有考虑功能优先级和价值。
10.《敏捷宣言》里，强调了客户参与项目的重要性，请问作为敏捷管理专业人士，你应该如何做来提高客户在项目中的的参与程度?
A定期评审，保持高带宽的沟通，及时获得客户的反馈并调整；
B设定奖励机制，鼓励客户多参与项目；
C设定一个信息发射源记录参与情况，如果客户不参与项目，就会被所有人看到；
D每个迭代确保安排一次与客户的见面会。
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正确答案： A
解释说明： 知识点——管理干系人参与
敏捷宣言强调，业务人员和开发人员需要在一起工作。这里可以是开发团队直接跟客户沟通，也可以是安排产品负责人(PO)跟客户对接。不管是哪种方式，定期的评审，保持高带宽的沟通都是很好的获得客户反馈的做法，A为最佳实践。
选项B：错误，项目经理无权对客户进行激励的设定；
选项c：错误，敏捷提倡开放积极信任的环境氛围，而不是这种通告的形式；
选项D：敏捷的环境和需求是在不停变换，一次远远不够，需要定期评审。
13.敏捷团队正在执行一个产品的开发项目，为了了解团队完成故事点的速度，记录了过去4个冲刺完成的故事点数，分别为20，32，40，24，由此可以判断出下列哪个说法是正确的?
A团队速度标准暂时还不能确定
B团队后面速度降低了，他们没有认真工作
C团队速度已经趋于稳定状态
D故事点数计算错误
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正确答案： A
解释说明： 团队刚开始的速度往往差异比较明显，此时团队还没有处于稳定阶段，团队的速度标准不能准确判断，选项A说法正确，选项C错误。
选项B：开始阶段速度有波动是正常的，发现速度变小时，不能直接说明他们
没有专注于工作。
选项D：由题干无法判断。
度量速度的目的是让团队了解每个sprint做了多少工作， 使他们能够在将来的
计划会议中更好的确定可以承诺多少的工作。
15.项目经理临时被任命管理一个与某品牌商合作的广告拍摄项目，发起人表示项目的成败会直接关系到与该品牌商的长期合作问题。而一些关键相关方却十分担心该项目的绩效是否会影响到项目的成功。项目经理应该怎么做?
A记录该风险并加强对项目的监管
B执行挣值分析，并确定相应的纠正措施或预防措施
C申请额外的资金支持，以增加项目资源，推动项目成功
D召开相关方会议，以获取所有相关方对项目的关注，推动项目成功
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正确答案： B
解释说明： 本题考查——挣值分析
关键词：相关方担心项目绩效会影响到项目成功。挣值分析是将实际进度和成本绩效与绩效测量基准进行比较，来决定是否有必要进行变更。并采取相应的纠正措施或者预防措施。因此本题的答案为B选项。
选项A：简单的记录风险，即使加强管控也不能实际打消相关方的顾虑。
选项C：要先进行挣值分析之后，再针对偏差采取相应的措施。
选项D：不能解决实际问题，也没有具体推动措施。
16.一个政府环保项目已开始，项目发起人希望知道该项目的大概的估算，项目经理需要迅速给发起人提供，项目经理通过公司的组织过程资产，查看到有一个类似的项目刚结束。项目经理应该使用什么来为发起人提供估算数据?
A自上而下估算和专家判断
B数据分析和自下而上估算
C三点估算和成本汇总
D类比估算和备选方案分析
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正确答案： A
解释说明： 本题考查成本的估算方法
发起人希望知道大概的预算，说明是高层级的，而且需要迅速，又有类似项目，可以使用类比估算(自上而下估算)来进行估算。专家判断是征求具备类似项目知识或经验的个人或小组的意见。所以选择A较合适。
选项B：数据分析包含储备分析，储备分析是用来分析需要预留多少应急储备和管理储备的。而且自下而上估算是最准确的估算，根据项目的工作来估算，本题项目刚开始，不适合用自下而上估算。
选项C：三点估算是考虑估算中的风险和不确定性；成本汇总是制定预算的工具。
选项D：备选方案分析是对多个未来行动方案进行评估，用来决定选择哪种方案或使用何种方法来执行项目工作。与题干不符。
17.在敏捷项目管理实践中，敏捷团队在每次迭代完成后都会召开迭代回顾会议，召开该会议的目的是什么?
A确定产品待办事项列表中用户故事的优先级，并制定下一次迭代计划
B找出做的好的部分，做的不好的部分，以及需要在下一个过程中改进的工作
C总结评审会议遇到的问题，并确定下一步的工作
D演示迭代中“完成”的功能，并解答关于所交付增量的问题
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正确答案： B
解释说明： 回顾会的目的是为了持续改进，找出前一个迭代做得好的和不好的部分，以及需要在下一个迭代中改进的主要方面。因此本题的答案为B选项。
选项A：产品待办事项列表中用户故事的优先级是由产品负责人来确定的，跟回顾会议无关。
选项c：不是回顾会议的目的。
选项D：是迭代评审会议的内容之一。
18.因为环境和客户的需求持续变化，你所在的公司正在进行敏捷转型。作为试点敏捷项目的团队成员，你了解到敏捷的核心理念是拥抱变化。以下哪一项说明了这一点?
A拥抱变化可能会减少需求变更
B拥抱变化是为了给客户带来竞争优势
C敏捷的自组织团队能立刻适应变化
D拥抱变化是为了改善团队的办公效率
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正确答案： B
解释说明： 知识点，敏捷原则与理念
参照敏捷宣言，十二基本原则第二条持续地拥抱变化，目的是为了能够帮助客户创造更有价值的产品和功能，选项B符合。
选项A：错误，拥抱变化本身就是尽可能根据客户和环境的变化收集需求的变更；
选项c：与敏捷拥抱变化无关；
选项D：拥抱变化是为了能够更好地交付对客户有价值的产品和功能。
20.项目实施过程中，项目经理收到团队成员报告称，部分可交付成果未达到质量标准。项目经理与关键相关方进行挣值分析后发现，项目当前进度符合，但是已经成本超支，关键相关方认为，只是部分可交付成果未达到标准，不会影响整体产品使用，可以降低一点质量标准来满足成本。项目经理应该怎么做?
A根据关键相关方的意见，提交变更请求以修改质量标准
B强调质量的重要性，请求发起人提供额外预算
C识别相关风险并更新风险登记册
D审查质量管理计划，通过整体变更控制来纠正成本偏差
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正确答案： D
解释说明： 本题考察控制质量-有变更走流程。
关键词：成本超支，部分可交付成果未达到质量标准。对于未达到质量标准问题，应该审查质量管理计划，成本超支，可以通过变更来进行偏差的控制。因此选择D选项。
A选项，不能因为成本偏差就降低质量标准，这是规划阶段通过所有关键相关方审核的，而且题干中是因为成本超支，才想要降低标准的，如果解决了成本的问题，那就不需要降低质量标准了，所以D会更合适。
B选项，后半句错误，优先走流程使用预算内的储备，不应该直接找发起人要预算。
C选项，已经发生了成本超支和质量缺陷，是问题而不是风险。
22.项目团队在为客户完成一个软件项目，之前每个迭代都按时完成增量的可交付成果，并且客户已经在使用中，目前已经进入到了第十个迭代，敏捷管理专业人士发现最近两次迭代中，团队的速度下降了许多，是因为产品负责人会高频率的与团队成员单独沟通。敏捷管理专业人士应该怎么做?
A增加和产品负责人开展迭代规划会议和待办事项梳理会的频次
B为了避免重复，让产品负责人对所有团队成员陈述问题
C与产品负责人会面，确定根本原因
D召开会议，告知团队成员需获得许可才可以单独和产品负责人沟通
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正确答案： C
解释说明： 团队的速度下降，是因为产品负责人高频率的与团队成员单独沟通导致的，最佳做法应该与当事人接触，找到问题的根本原因，然后对应找出解决方案，选项C符合。
选项A：迭代规划会议每个迭代开始时召开一次。
选项B：说法太绝对。
选项D：敏捷团队是自组织团队，敏捷教练是仆人式领导，获得许可才能沟通，不符合敏捷的做法。
25.你是公司某个敏捷研发项目的团队成员，在迭代规划会议中，你所在的开发团队需要根据团队的迭代速度来确定本次迭代要做的故事，速度也是敏捷项目绩效的重要衡量指标，那速度指的是?
A某个迭代完成的用户故事的故事点数
B某个发布版本完成的用户故事的故事点数
C每天完成的故事点数的平均值
D某个迭代完成的功能数量
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正确答案： A
解释说明： 知识点——速度的定义
敏捷项目中，速度是指对每一迭代团队完成的用户故事点或故事数量的衡量。
一个敏捷团队可根据稍前的速度记录来估算下一个迭代可完成的用户故事点数
量，选项A为最佳实践。
BC选项说的每个发布版本，每天，都是错误的。
D选项，功能数量错误，应该是故事点数。
28.前期的项目推进很顺利，经过长达一周的加班，项目章程已经完成并提交上去。明天的会议邀请了所有相关方，不出意外的话会议之后就可以通过项目章程的审批。但是就在刚才项目经理发现一个重要问题，自己无意中发现了产品的适用特点及适用范围等方面的几处需求，而这些内容没有纳入现有的项目章程中，项目经理应该做什么?
A更新一版新的项目章程并提交给相关方，确保包括新的需求信息.
B不做调整，沿用现有项目章程中的内容
C把新需求进行优先级排序并放到下一阶段的实施工作中
D计划一个主题会议，确保关键相关方参与新需求的讨论
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正确答案： D
解释说明： 关键信息项目章程还没有签发，发现新需求，是否纳入项目章程的前提是得到关键相关方的一致意见，所以要对新需求进行讨论。
A容易踩坑的地方是A选项，签发前也不能直接修改，而是确定后在编制进去。
B对于需求的取舍要经过讨论才能决策，目前项目经理还没有权限。
C项目经理无权限。
考点：制定项目章程的工具与技术，会议
29.项目发起人要求查看项目管理计划，但是其中一项相关方参与计划还未完成。项目经理应该使用以下哪一项来进行相关方分析?
A名义小组
B数据收集技术
C计划-实施-检查-行动(PDCA) 循环
D责任分配矩阵(RAM)
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正确答案： B
解释说明： 本题考查：识别相关方的工具与技术
关键词：进行相关方分析，选项中只有B属于识别相关方的技术，因此本题的
答案为B选项。
选项A：名义小组属于收集需求的技术。
选项C：PDCA(戴明环) 是质量管理专家戴明提出的一种质量改进方法。
选项D：责任分配矩阵，它显示了分配给每个工作包的项目资源，用于说明工作包或活动与项目团队成员之间的关系。
32.在敏捷项目中，除了客户需求多变外，对于新技术的使用也存在一些不确定性，为此，敏捷团队会对应创建一些开发故事之外的特殊工作，用于研究这些新技术风险。这种方式是以下哪种实践?
A风险分析
B缓冲区
C松弛
D刺探
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正确答案： D
解释说明： 本题考查刺探的概念。
关键词：新技术的不确定性。敏捷中， 基于风险的刺探(spike) 允许敏捷团队限制他们研究高风险功能的工作量，这样一来，如果问题没有解决方案，团队可以“快速失败”。因此选择D选项。
A选项，风险分析是指对识别到的风险进行概率影响分析，但是不是题干所说的“创建开发故事来研究新技术风险”。
B选项，缓冲区一般是估算进度时可能存在的实践，与题干无关。
C选项，在敏捷中，团队按照迭代的承诺交付软件，一般在每次承诺前都需要加入一定的松弛(即弹性时间)，与题干无关。
33.作为公司某软件开发项目的敏捷教练，你正在给项目打造一个方便团队成员协作的工作空间。请问以下哪一种可能是你会考虑的装修设计风格?
A根据成员的级别和部门情况安排工位
B给每个团队成员都准备独立的办公室，方便他们集中注意力
C将团队设置在同一个办公区，在中央公共区域设置一块大白板，并准备一些意可贴和白板笔
D按部门设置办公室，并建立一个公共的大会议室
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正确答案： C
解释说明： 
知识点：敏捷项目的办公环境一一公开，透明
按照敏捷的办公环境设置原则，应该尽量让团队成员在同一个空间办公，并且提供方便信息交流的信息发射源，选项C符合。
温馨而舒适的环境是在设计团队氛围时重点考虑的方面，它可以促进有效沟通，提升创造力和激励团队成员。构建良好的敏捷团队氛围的指导包括：
团队成员的协作；
减少非必要的干扰/分心；
为信息发射源提供专用白板和墙面空间；
为每日站立会议和其他会议提供空间；
结对工作站；
其他人性的措施如植物和舒适的家具。
34.一个新能源项目的产品发布计划已经得到批准，因为会影响用户体验，客户非常在乎质量要求。发起人要求产品在得到客户正式验收前的内部测试合格率不能低于公司规定的高阶标准，为了确保实现这个目标，团队应该采取哪个步骤?
A按照迭代计划进行测试
B批准和调试代码需要四天
C确定一份高预测性的测试计划
D编制测试驱动(TDD) 的方案并实践
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正确答案： D
解释说明： 客户要求较高质量，内部测试合格率不能低于公司规定的高阶标准，应该重点关注合格率这一方面。
A，敏捷强调响应变化而不是遵循计划，这选项没有做出变动，只是按照正常流程去做的，应该以客户需求为目标，适用最佳解决方案。
B，最好的方式的是自动化测试，或测试驱动开发，B选项中四天时间过于冗长。
C，敏捷项目的特点是不确定性，高预测背道而驰。
D， 最符合客户需求的方式， 也是测试驱动(TDD) 的方式的特点， 测试驱动开发
要求在编写某个功能的代码之前先编写测试代码，然后只编写使测试通过的功能代码，通过测试来推动整个开发的进行。这种做法可以确保代码的高品质，因此选择D选项。
38.公司计划发布一款新产品，具体的内容已定义，包括产品的路线图和愿景书，销售部门为了增加业绩，希望产品尽快实施发布，敏捷团队下一步应该如何做?
A规划待办事项，进行工作分解和估算
B确认团队是否有相关知识和技能，以确保满足项目愿景
C与项目相关方分享愿景和路线图，且根据需要让相关方参与
D通过虚拟方式发送产品线路图给相关方，并在工作区中展示
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正确答案： C
解释说明： 题干表明有愿景和线路图，下一步应该召开启动大会，与相关方分享信息，并得到相关方参与的承诺，选项c正确。选项A和B都在选项C之后。选项D：只是展示和虚拟方式发送线路图，没有C合适。
39.项目经理管理一个写字楼建设项目，此项目是一个联合开发项目。协商获取资源后，了解到团队成员包含其他公司的成员，项目经理担心其不了解自己的角色和职责。项目经理应该怎么做?
A制定责任分配矩阵
B制定资源管理计划
C制定资源分解结构
D制定团队章程
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正确答案： A
解释说明： 本题考查责任分配矩阵的作用关键词：担心团队成员不了解自己的角色和职责，应该事先定好，团队成员的角色和职责都应该在责任分配矩阵中，所以选择A更好。
选项B，资源管理计划中其实也是有角色和职责的，但是责任分配矩阵展示项目资源在各个工作包中的任务分配，是更详细的内容，所以有A在选择A更好，如果没有A选项，B选项也是一个可选项。
选项C，资源分解结构是对资源的类别和类型进行分类，与角色和职责无关。
选项D，团队章程是团队的规章制度，与团队成员的角色职责无关
41.组织中一个预测型项目中的资源被委派到自组织团队中，其不清楚敏捷开发的
相关信息，你可以做下列哪一项介绍?
A每日站会必须敏捷教练与产品负责人一起参与
B迭代规划会议需要在迭代期间不断开展
C产品待办事项列表是由产品负责人进行排列优先级
D迭代待办事项列表中的内容是由敏捷教练进行确定
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正确答案： C
解释说明： 本题考查敏捷的相关内容
A，每日站会是团队成员进行组织，可以无需敏捷教练和产品负责人的参与，说法不正确
B，迭代规划会议是在每次冲刺的开端举行的，不是在迭代期间不断开展，说法不正确。
C，产品待办事项列表是产品负责人排列优先顺序的，说法正确。
D，迭代待办事项列表是团队进行确定，不是敏捷教练。
42.作为一个经验丰富的项目经理，你已经在过去的一年时间内，连续与行业中五家不同的公司进行合作，顺利完成了5个同类型的项目。这让你非常得意，然而，在与接下来的第六家公司合作的时候，因为公司所处的行业发生了变化，导致之前的项目资料失去了参考性。而你和团队依然按照之前的经验制定了计划，最终项目延期了将近3个月的时间。这让你十分沮丧，请问你本应该关注下面哪一项，来避免此种情况的发生?
A前面五个项目的经验教训登记册；
B关注项目中关键相关方，确保他们的参与程度；
C建立该公司的行业风险数据库；
D针对该公司进行个性化的深入调查。
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正确答案： D
解释说明： 知识点：
项目的独特性，项目具有独特性，所以不能完全按照之前的项目经验来制定计划和执行。需要根据项目的情况来调整和适应。
选项A：不是没有参照，而是过于死板，经验教训册需要参考，但不能解决本题题干的问题；
选项B：相关方的参与程度不直接影响项目的方向性，与题干无关；
选项C：行业风险数据库属于事业环境因素，项目经理无法建立；
选项D：最佳实践。需要针对项目的独特性，针对性地收集资料，制定计划并执行，确保项目成功。
44.敏捷团队正在完成一项企业信息管理的产品开发，将通过多次迭代的方式为客户提供增量价值，产品的特性十分重要，为了确保产品符合业务需求，敏捷团队最先应该关注哪一个方面?
A使项目效益与客户期望保持一致
B考虑下一个迭代应该交付的增量
C与团队成员一起对用户故事进行优先级排序
D与团队共同制定计划
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正确答案： A
解释说明： 关键词：为了确保产品符合业务需求，应该保证效益与期望的一致性，确保产品是符合客户期望的，从而带来价值。因此最应该关注的就是效益与期望是否符合，选择A选项。
BD选项，本身没有错误，但都不是最先要做的。
C选项，优先级排序是产品负责人的职责，不是敏捷团队来进行排序。
45.项目经理被任命管理一个创新型项目，这将推动组织变革，为公司转型起到重要作用。由于没有做过类似业务，项目风险级别较高，充满了不确定性，为了更好的对各类风险进行管理，项目经理应该参照以下哪一项?
A风险报告
B风险减轻措施
C风险登记册
D风险管理计划
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正确答案： D
解释说明： 本题考查风险管理计划的作用。
关键词：对各类风险进行管理，应该参考哪一项。
风险管理计划是描述如何安排与实施风险管理活动的指南性文件，包含我们使用的风险管理战略、方法论、实施风险管理的频率、报告格式、如何跟踪等等。如果强调如何管理风险，选优风险管理计划。因此选择D选项。
A选项，风险报告用于单个项目风险的情况和整体项目风险的程度，可以汇总整体风险情况，但是不是管理风险的指南文件。
B选项，风险减轻措施是风险登记册中可能的一种情况。
C选项，如果强调具体风险如何应对解决，优先风险登记册。
46.一个大型科技公司现有多个项目正在进行中，其中一个项目是为客户完成一个客户办公系统的改造，在项目进行过程中，敏捷团队发现两名客户公司部门经理对团队是否能完成表示担忧。若要使客户对团队充满信心，最合适的做法是?
A让客户参与更多的会议来促进沟通
B降低项目的中的问题数量
C一个自我组织的团队
D在每次Sprint结束后， 交付有更多相关功能的工作软件
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正确答案： D
解释说明： 
相关方可能会关注到A，B，C项中的表述，但他们最关注的应该是团队可以频繁交付更多功能的工作软件的能力。
相关方对开发团队的信心，源于可用的软件和功能。其实就是可用的软件胜于完善的文档，所以本题选D更合适。
47.敏捷团队刚结束了一个项目，团队即将加入下一个项目，新项目即将开始，如果要保证新项目的总体目标与项目相关方的期望一致，敏捷团队应该怎么做?
A要求PO提供尽可能详细的产品规范文件
B查看项目的愿景说明书
C参加项目启动会议，并且确定每个成员的角色职责
D与敏捷教练合作，并遵循敏捷的原则
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正确答案： B
解释说明： 敏捷团队要开始新项目的工作，若要保持总体目标与相关方的期望一致，首先应该查看项目的愿景，了解项目启动的原因和关键功能，选项B正确。
选项A：说法很奇怪，PO是负责产品待办事项列表的维护。
选项C和D：与题干的问题没太大关联。
49.作为某软件项目中的团队成员，你的项目使用的是敏捷开发方法。在当前迭代的功能开发完成后，你作为团队的代表，为产品负责人和客户演示了你们这阶段完成的功能，并回答了他们的提问。请问你们是在进行哪一项?
A每日SCrum站会
B迭代规划会议
C迭代回顾会议
D迭代评审会议
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正确答案： D
解释说明： 知识点——迭代评审会议
题干中，团队把迭代期间开发的可交付成果向产品负责人和客户演示，是迭代评审会议的内容。
选项A：每日站会目的是为了消除团队信息差，更好地了解整个团队工作情况。
选项B：迭代规划会议，是确定迭代周期的待完成事项；
选项C：迭代回顾会议，是总结团队的工作方式，确定改进计划；
选项D：迭代评审会议，评审该迭代完成的功能并判断能否交付给客户。为最佳实践
51.项目经理正在管理一个城市路边停车项目，项目开始后一个月，项目经理组织开踢会议，会议顺利进行，会后，项目经理正在整合会议纪要，此时发起人通知项目经理，一名关键相关方将不再参与本项目，由另一个人代替，项目经理首先应该做什么?
A更新相关方登记册
B更新相关方参与计划
C发送项目文件给新相关方
D重新计划举行开踢会议
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正确答案： A
解释说明： 本题考查相关方发生变化--更新相关方登记册题干重要信息，一名关键相关方不再参与本项目，由另一个人替代，说明相关方发生变化，首先需要更新相关方登记册。选项A正确。题干中开踢会议即是开工会议(Kick-off meeting) 。
选项B：在A选项之后。
选项C：也在A选项之后。
选项D：只有一名相关方替换，没有必要再举行一次开工会议，可以与他单独沟通项目的事情。
52.公司准备实现从传统项目管理到敏捷方法的转型，希望项目管理负责人找到一个合适的项目试行敏捷方法，哪个项目更适合作为第一个试点的项目?
A项目甲：预计工期2年，团队12人
B项目乙：预计工期1年，团队8人
C项目丙：预计工期6个月，团队30人
D项目丁：预计工期1个月，团队10人
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正确答案： D
解释说明： 作为转型的第一个试点项目，一般选择短工期和小团队的项目最适合用作过渡，这样可以在前几个迭代中，发现这个方法到底适不适合，所以选择D选项。ABC的工期都过于长久。D虽然人数稍微超出9人， 但是是一个相对来说可行的团队。
54.一个软件项目正在进行中， 在首次Sprint的迭代评审会议上， 干系人对迭代产品的质量产生质疑。如果要处理该问题，在下一次迭代中，敏捷专业人士应该做什么?
A寻求项目发起人的指导
B聘请外部专家，解决质量问题
C在开发过程中加入重构
D建议敏捷团队在实施新功能之前解决质量问题
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正确答案： D
解释说明： 质量有问题，应该先解决质量问题，然后再开始新功能的开发，选项D符合。选项A：做法消极，不要把问题抛给第三方。
选项B：不符合敏捷的做法，尽量由团队来解决问题，不是遇到问题就找外部专家。
选项C：代码问题才会重构。但是质量问题不一定都是代码的问题。
56.项目经理负责的项目还处在制定项目管理计划阶段，公司被一家大型公司收购了。发起人通知项目经理，公司被收购，导致组织结构发生变化，可能会使本项目的所有项目管理计划无效。若要让项目适应新公司并能有效开展，项目经理应该做什么?
A将发起人所述更新到风险登记册，并继续规划。
B暂时搁置该项目，等并购和政策调整后再重启该项目。
C为多种组织场景制定计划，以便快速调整项目。
D寻求发起人的帮助。
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正确答案： C
解释说明： 关键词：组织变更可能会使所有项目管理计划无效
组织变更是属于事业环境因素的变更，应该要做一些可能的备选方案。选项c正确，可以依据情景来制定计划。选项A更新风险登记册中，是识别了风险，但是本题更重在如何应对和解决问题。
不能完全不准备，直接放弃。排除B选项选项D发起人通知项目经理表明，项目经理应为本项目负责。
57.敏捷团队正在开发一个安全监测系统，开发过程中，利益相关者向团队提出希望能够了解整个项目的进展状况，团队应该使用什么工具技术向其直观展示项目已完成或未完成工作量的情况?
A燃尽图
B产品路线图
C卡诺模型
D产品待办事项列表
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正确答案： A
解释说明： 本题考查燃尽图的作用。
某些基于迭代的项目使用燃尽图查看项目随时间的进展情况，它是剩余工作与时间盒内剩余时间关系的一种图形化表示形式。所以A选项正确。
选项B：产品路线图相当于里程碑，描述的是在某个时间点期望达到的状态。
选项C：卡诺模型用于对用户需求进行分类和优先排序。
选项D：产品待办事项列表显示的预期可交付成果序列，不能直观展示剩余工
作量情况。
58.项目经理领导团队开展一个研发项目，在项目的执行期间，发起人提出此项目必须提前一个月完成，当前团队成员已无法添加任务。项目经理与职能经理协商后确定新增三名资源。这是团队建设的什么阶段?
A成熟阶段
B规范阶段
C震荡阶段
D形成阶段
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正确答案： D
解释说明： 本题考查团队建设五阶段
关键词：当前团队成员无法添加任务，重新新增了三名成员，新增人员就需要经历相互认识，并了解项目情况及他们在项目中的正式角色与职责的这个阶段，就是形成阶段，选项D正确。
选项A，成熟阶段是团队像一个组织有序的单位一样工作，这里是添加了新的成员，所以会回到形成阶段。
选项B，规范阶段是团队成员之间相互开始协调工作，开始相互信任
选项c，震荡阶段是团队成员之间会发生冲突和分歧。
61.一IT公司的项目经理正在管理一个停车管理系统的研发，项目执行过程中，名团队成员发现如果在该系统中增加配置功能，则会减少后期运营的很多工作量。项目经理应该怎么做?
A提交变更请求
B评估该变更的可行性，确定对项目的影响
C与运营负责人讨论，是否确定增加该配置功能
D把该功能纳入项目管理计划中
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正确答案： B
解释说明： 
本题考查内部变更先分析，再提交变更对于团队成员提出的变更，首先应该进行影响分析，判断是否有必要增加，若有必要再提交变更请求，选择B选项。
选项A：对于内部相关方团队成员提出的变更，需要先分析影响，再提交变更请求。
选项c：分析影响是和团队成员分析影响，不是和其他相关方讨论。
选项D：有变更需要走流程，不能说它有益就直接把它增加到项目管理计划中。
62.组织要进行敏捷转型，任命你作为某软件项目的项目负责人。这个项目环境非常复杂，而你之前并没有这方面的相关经验，你按照你的理解给项目团队安排了工作任务，项目团队也按时按质量完成好。六个月之后，在项目的验收会议上，客户表示对开发的成果并不满意。请问你事先应该怎么做来避免此类情况的发生?
A让团队成员在每个功能开发完成后仔细检查；
B把工作项分解得更加的细致，并专门安排人员来验证项目管理计划的完成度；
C深入地了解客户的需求，并在项目章程里明确记录；
D培训团队成员敏捷开发方法，及时与客户评审产品并调整方向。
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正确答案： D
解释说明： 知识点，敏捷管理方法的作用。根据题干信息，在该项目中，项目环境非常复杂，团队成员完成的是你作为负责人安排下去的工作，六个月之后，按时按质按量完成，但是客户并不满意，说明很有可能是环境的复杂性导致客户的需求和想法发生了变化。要解决这个问题，最好的做法是分阶段，频繁地与客户沟通，演示过程中的成果，并实时地收集客户的反馈信息。选项D为最佳实践。
选项A：检查只能确保已安排工作的正确性，无法适应环境的变化带来的方向调整；
选项B：同A，分解得更细致也不能解决方向性的问题；
选项C：了解需求本身没错，但是在复杂环境中，需求可能会发生变化，而且详细的需求也不应该记录在项目章程中。
63.你所在公司的组织结构类型属于平衡型矩阵，在新项目中你发现团队成员中的某位关键资源经常无法按时完成工作任务，为了减轻对项目进度的影响，该关键成员总是出现加班的情况。针对此情况，你作为项目经理首先应该怎么做?
A既然不影响项目进度，可以忽略此问题
B更新问题日志
C与职能经理沟通资源的绩效
D更新风险登记册
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正确答案： B
解释说明： 该资源总是通过加班来完成项目任务，这是项目中存在的问题，首先应该更新问题日志。然后分析影响和原因，进行支持和解决。因此选择B选项。
选项A：不能直接放任不管。
选项C：题干中没有体现是职能经理导致的工作任务无法完成，而且遇到问题需要先记录，所以c不是首先要做的。
选项D：风险登记册提供可能影响项目执行的各种威胁和机会的信息，而该情况不是一个风险，是已经发生的问题。所属过程组：执行过程组。所属知识领域：项目资源管理。
67.项目经理所在公司承接了一个施工项目，项目在规划过程中，团队成员抱怨，无法进行成本的估算，项目经理应该确定最可能的原因是什么?
A范围定义不充分
B客户对质量要求高
C未确定项目的完工时间
D预算不够
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正确答案： A
解释说明： 本题考查估算成本的概念
关键词：无法进行成本估算，而范围是基础，当范围不确定时，估算时间或成本都会遇到困难，所以，最可能的原因就是范围不充分，选择A合适。
选项B：可能会有一点点影响，但是没有A合适。
选项c：可能也会有点影响，但是没确完工时间，也可能是范围不确定，所以导致时间不能确定，源头还是在范围。
选项D：估算成本结束了才会制定预算。
70.总公司开展了一项大型项目，并安排分公司的部分人员参与该项目。由于办公地点不同，总公司召开会议时，分公司的项目团队成员只能通过会议纪要来了解会议内容和项目计划，因此造成了一些不符合项目要求的问题。项目经理应该采用以下哪种沟通方法来解决?
A正向沟通
B交互式沟通
C拉式沟通
D推式沟通
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正确答案： B
解释说明： 本题考查——沟通方式的选择
关键词：团队成员通过会议纪要了解项目的方式造成了工作问题，要采取一种沟通方式来解决，那就应该选择能够使团队成员清楚并理解会议内容的方式，因此应该选择交互式沟通的方式。交互式沟通是在两方或多方之间进行的实时多向信息交换，最好的沟通方式。因此本题的答案为B选项。
选项A：并没有这种沟通方式。
选项c：拉式沟通是大量复杂信息或大量信息受众、自行访问，不能达到交互式沟通的效果。
选项D：推式沟通是向特定接收方发送、确保发送不确保理解，所以不能解决本题的问题。
71.作为项目经理，你接到了行业监管部门的通知函，文件表示在你负责项目的某个外包成果中，供应商盗用了其他公司的专利产品，而公司之前对此事并不知情。请问你下一步应该怎么做?
A可交付成果是供应商的私自行为，与我公司无关，继续使用涉及侵权的可交付成果；
B要求该供应商将侵权的部分替换；
C承担相应的损失，并联系高级管理层；
D按照与供应商的合同规定进行维权索赔。
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正确答案： D
解释说明： 知识点：项目经理的职业道德
项目必须守法合规，侵犯专利的行为在项目中是不被允许的，并且在合同中会有相应的条款规定说明。所以针对此类型为，应该是零容忍，按照合同条款进行索赔是最佳实践，选择D选项。A.错误做法，是掩耳盗铃的行为；B.遇到这种职业道德的问题，应该拒绝与其合作；C.侵权是供应商的行为，在不知情的情况下，公司不需要承担对应的责任。
73.敏捷团队正在进行一项软件开发项目，产品负责人认为项目的速度还可以进行提升，以下哪一项是提高项目速度的最好方法?
A减少客户参与
B增加开发团队的规模
C保护开发人员不被打扰
D压缩迭代周期
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正确答案： C
解释说明： 提高速度的有效方法是保持专注Focus， 不中断， 因此本题的答案为C选项。选项A：减少客户参与可以减少客户对团队的干扰，但是不能阻碍其他干扰。
选项B：只有在必要时才会增加规模，而且增加规模会增加成本，不是最佳方法。
选项D：迭代周期不能随意压缩。
74.为了监管项目的进行情况，总经理安排了他的助理参与到项目中。一开始项目还是顺利进行，但是随着时间的推移，你发现他的助理经常会对项目的任务安排颇有微词，这已经影响到了团队成员的专注力。为此你接下来应该怎么处理?
A联系总经理，告知他的助理已经严重影响到项目的正常开展；
B深入沟通，解决总经理助理提出来的任何疑议；
C深入沟通，了解总经理助理的问题并尝试引导；
D无视他的影响，因为你才是项目的最终负责人。
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正确答案： C
解释说明： 知识点：管理相关方参与
当相关方提出异议的时候，应该先了解他的问题，然后遵从相关方参与计划中的相关方管理策略引导，C选项为最佳实践。
选项A：项目经理应该首先积极主动地管理相关方参与；
选项B：直接解决他的所有问题这个做法是错误的，需要根据实际情况来判断；
选项D：不能无视相关方的观点。
76.项目经理领导一个课程研发项目，在项目执行过程中，项目经理发现一名新团队成员很努力的工作，但是产出的研发成果无法达到当天的任务量。项目经理首先应该怎么做?
A与职能经理协商替换此团队成员
B与该团队成员沟通，以确定低绩效的原因
C依据当前的低绩效，重新分配工作任务
D要求此团队成员加班完成工作任务
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正确答案： B
解释说明： 本题考查管理团队的定义
关键词：团队成员努力工作，但是无法满足任务量，说明交付的成果没有满足要求，该团队成员绩效低下，项目经理应该与其沟通，找到原因后解决问题，所以B是正确答案。管理团队是跟踪团队成员工作表现，提供反馈，解决问题并管理团队变更，以优化项目绩效的过程
选项A，团队成员绩效低，作为项目经理是要解决此问题，而不是直接替换成员，这是消极的做法。
选项C，重新分配工作任务是调查原因之后，可能会有的解决问题的方式，但是先要分析原因才行
选项D，要先调查原因，才能确定解决方式
77.项目经理负责一个涉及多个区域的复杂项目，该项目为期五年，在经历一年之后，项目经理离职，新任命了一个经验更丰富的项目经理。在项目的第二年，项目发起人得知项目绩效不是特别理想，项目经理告知发起人，项目的绩效会随着时间的推移不断好转，但项目发起人表示质疑。项目经理应该怎么做?
A执行趋势分析，并报告结果
B计算成本绩效指数(CPI) ， 显示团队的成本支出
C计算完工估算(EAC) ， 显示潜在的完成日期
D执行偏差分析，并报告结果
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正确答案： A
解释说明： 本题考查趋势分析
根据题干信息，项目为期五年，说明是一个长期项目，绩效将随时间而改善，项目经理可以使用趋势分析，因为趋势分析旨在审查项目绩效随时间的变化情况，以判断绩效是正在改善还是正在恶化，选项A正确。
选项B：计算CPI， 是当前项目绩效和基准的对比， 并不能预测未来。
选项C：本身说法是错误的，完成所有工作所需的预期总成本，等于截至目前的实际成本加上完工尚需估算，无法计算出潜在的完成日期。
选项D：如果是要审查实际的绩效与基准的偏差，才是偏差分析。
79.一个项目已结束，客户完成了可交付成果的验收签字。项目经理带领团队准备开始收尾，此时，另一个具有更高优先级的项目需要项目经理及团队加入，项目经理应该做什么?
A将剩余工作并入新项目
B与职能经理协商其他资源来完成项目收尾
C快速完成基本的收尾工作，如文件归档
D请求专家判断
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正确答案： C
解释说明： X本题考察收尾流程，文件归档。
关键词：准备开始收尾，即收尾工作还未完成，高级管理层要求所有人加入另一个高优先级项目，但是此项目的收尾工作也是要做的，应该确保项目文件进行归档，不能“烂尾”。因此选择C选项。
A选项，没有将上一个项目收尾工作并入新项目的说法。
B选项，项目收尾主要是对项目文件归档，收集经验教训等等步骤，应该由完
成此项目的人来做会更合适，并且收尾也是项目经理负责。
D选项，干扰选项，与题干无关。
80.看板属于信息发射源的一种，是项目敏捷管理的重要工具。敏捷团队正在致力于技术开发工作，高级管理层想通过看板了解项目的进展情况。敏捷项目中，更新看板的信息属于谁的工作职责?
A产品负责人
B敏捷教练
C敏捷团队
D项目发起人
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正确答案： C
解释说明： 敏捷团队属于自组织团队，更新看板的工作属于团队自己的工作。因此本题的正确答案是C选项。
选项A，产品负责人负责更新产品待办列表。
选项B，敏捷教练主要负责为团队扫清障碍。
选项D，项目发起人不负责具体项目的执行工作。
81.敏捷团队准备进行软件的测试工作，某敏捷团队成员发现构建一个全测试流程需要至少15分钟，这将会产生什么问题呢?
A测试流程出现错误
B团队成员不会时常运行自动化测试
C出现互相推诿的情况
D将无法进行测试工作
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正确答案： B
解释说明： 如果运行一个自动构建要花很长时间，团队就不会那么经常的运行构建。这意味着团队也不会那么经常地得到构建状态的反馈。
选项A，测试时间花费长是效率的问题。
选项C，与题干无关。
选项D，可以进行测试，但是工作效率不高。
82.在第四个迭代的计划会议上，团队成员对一个需求不理解，在相关方解释完需求后，团队成员和该相关方出现了分歧，此时敏捷教练应该做什么?
A与团队和该相关方合作，获得一致意见
B提醒团队成员不能与客户产生冲突
C请项目发起人提醒该相关方，注意他在计划会议中的角色
D单独与团队和相关方谈话，然后做出决策
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正确答案： A
解释说明： 本题考查冲突的解决相关方即是项目的干系人，干系人和团队出现冲突，最好的解决办法是合作，
选项A合适。
选项B：项目中总会有冲突产生，重点在于解决冲突。
选项c：做法不妥。
选项D：并不是敏捷教练来做决策，主要还是团队和干系人需要达成一致。
84.项目经理正在管理一个为期两年的项目，该客户对项目的各方面要求都很高。项目经理每周五都会组织关键相关方一起来审查项目目前的情况。其中一名关键相关方，在上个月都会按时参加会议，但在本月，几次会议都没有来参加，针对该情况，项目经理应该怎么做?
A与该名相关方沟通，商议具体情况以达成共识
B使用电子邮件，发送与项目的所有相关信息.
C把会议安排到周一，以便该相关方能参加
D请求项目管理办公室(PMO) 的协助
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正确答案： A
解释说明： 本题考查管理相关方参与-沟通技能
每周都有项目会议，关键相关方未参加最近的会议，针对关键相关方不参会的情况，应该怎么做，应该进行相关方管理，最好的方式是先了解情况，明确为什么不来参会，并且协商达成一致，A选项最合适。
选项B：选项A之后的可能措施，电子邮件不一定就是相关方想要的沟通方式。
选项C：说法太绝对，不能确定到底是什么原因不参加会议。
选项D：项目经理要积极解决问题，不是遇到问题就找别人协助。
85.团队成员正在努力的完成自己的任务，项目经理由于要与外地供应商协商相关问题便出差到外地与该供应商会面。在项目经理出差期间，某关键相关方拒绝接受可交付成果，因为对其质量很不满意。项目经理出差回来后发现团队成员正在加班返工却没有人在依据质量管理计划工作。项目经理应该怎么做?
A告知客户只存在很小的质量问题并不会影响到整体
B邀请专业的质量检测团队对可交付成果进行检查，并提供相应的检查报告
C告知团队成员质量管理计划将如何帮助他们避免返工，并指示他们遵循该计划
D将问题上报给项目发起人
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正确答案： C
解释说明： 本题考查：质量管理计划
关键词：相关方因为质量问题拒绝接受可交付成果，团队成员便开始返工但没有遵循质量管理计划，质量管理计划中对项目质量管理方式有明确的方法指导，在项目执行过程中需按照质量管理计划的规定进行质量管理工作。因此本题的答案为C选项。
选项A：客户已经拒绝接受可交付成果了，所以A选项的说法没有解决实际问题。
选项B：进行检查只能发现质量问题而不能避免质量问题的发生。
选项D：不是项目经理权限外解决不了的事，不需要找发起人。
88.某关键相关方要求项目经理关注一项质量检测问题的解决状态，并表示该问题在项目中的发生频率很高需要额外关注。项目经理经过核查后，发现该问题已经解决。若要避免公司中其他项目出现类似问题，项目经理应该做什么?
A更新问题日志
B更新风险登记册
C更新经验教训登记册
D与发起人一起讨论解决方法
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正确答案： C
解释说明： 本题考查——更新经验教训登记册
关键词：避免其他项目中出现类似问题，应该总结经验教训为其他项目做参考。因此本题的答案为C选项。
选项A：只是更新问题状态，不能作为经验教训给其他项目做参考。
选项B：是本项目中的问题不是风险，所以也不能解决题干中的问题。
选项D：并不是超出项目经理权限外的事情不需要找发起人。
90.项目经理负责一个系统建设项目，发起人要求在8个月内完成项目并交付。项目经理根据经验，觉得8个月内完成非常有挑战。项目经理该如何解决该问题?
A与发起人和主题专家开会，商定可行的时间
B鼓励团队多加班
C与职能经理谈判，争取更多资源
D先制定项目计划并推进项目，再走变更流程处理资源问题
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正确答案： A
解释说明： 本题考查项目进度管理-规划进度管理关键词：既定时间内完成项目有挑战，应该是计划不合理，要重新商讨并作出计划，故选A。
选项B和选项c都是进度压缩方式，是追赶进度的具体方法。但是最初的计划就不合理，会打压团队士气，对项目顺利推进不利。
选项D的方式，属于掩耳盗铃，问题迟早会暴露。宁愿在规划阶段处理，而不是监控项目的时候处理
92.作为公司敏捷项目团队的敏捷教练，在第三次迭代期间，你发现有2名团队成
员因为技术理念的不一致产生了一些冲突，这可能会略微影响迭代的预期进展。
请问你应该怎么处理?
A与成员沟通，作为一个专业的职场人，尽量不要公开他们的冲突；
B如果在允许的偏差范围内，可以允许团队自行沟通解决；
C积极地参与他们的讨论并且为他们做出决定；
D将该问题上报给高级管理层。
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正确答案： B
解释说明： 知识点：自组织团队
在敏捷项目中，团队是自组织的团队，相互协作。
当遇到问题的时候，优先团队自组织解决(B选项)，如果实在无法解决且影响太大，再考虑敏捷教练干涉(C选项)或者上报管理层(D选项，非必要情况一般不这么做)A选项是错误的做法，敏捷提倡开放透明的沟通。
所以B选项为最佳实践。
95.项目经理负责一项游戏开发项目，项目管理计划已经编写完毕。项目经理计划在项目实施前召开一次开工会议，为了更好的达成该次会议的目的，项目经理应该采取以下哪项措施?
A依据风险管理计划提前与相关方讨论可以促进项目成功的风险应对策略
B在会议中预留大量时间来说明商业文件信息.
C依据沟通管理计划提前与相关方进行沟通并提供相关信息、
D提前制定会议规则
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正确答案： C
解释说明： 本题考查，开工会议的作用
关键词：为了更好的达成开工会议的目的，应该怎么做，开工会议的目的是为了传达项目目标，阐明每个相关方的角色与职责，获得团队对项目的承诺。可以依据沟通管理计划与相关方沟通传达正确信息，因此本题的答案为C选项。
选项A：开工会议的目的不包括风险应对策略，与问题无关。
选项B：商业文件信息也与开工会议的内容无关。
选项D：制定会议规则可以促进会议的良好开展，但不能达成开工会议目的。
97.在一项农副产品收购的项目中，该项目根据农副产品的生长周期被分成3个阶段开展。在前两个阶段的收购过程中一直遵循统一的收购价格。由于受竞争对手的影响，预计在第3阶段收购的农副产品的产量大幅减少，而这可能会造成潜在的收购价格上升。项目经理应该如何避免这种情况?
A将潜在的收购价格上升添加为一项新的风险
B执行挣值分析
C上报发起人
D重新评估项目预算
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正确答案： A
解释说明： 本题考查，风险登记册
关键词：可能造成潜在的收购价格上升，说明是还没发生的并会对成本造成影响，应该作为一项风险来处理。因此本题的答案为A选项。
选项B：挣值分析是将实际进度和成本绩效与绩效测量基准进行比较。只能用来查看当前的进度成本绩效情况。
选项C：只有超出项目经理权限才考虑上报发起人。
选项D：重新评估项目预算可以看原先预算是否合理，但不能避免收购价格上升的风险。
98.敏捷团队所在的公司是一家软件服务提供商，一个客户表示他们的项目团队在迭代期间遇到了一个问题，刚好敏捷团队也遭遇过同样的问题。团队成员有解决该问题的经验，当时使用了某项关键技术解决了这一问题。敏捷团队应该怎么做?
A向客户方联系人解释这个实践
B向客户方发送关于解决问题办法的邮件
C邀请客户方的团队参与敏捷团队的每日站会
D不属于团队问题不应该采取措施
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正确答案： A
解释说明： 敏捷团队之所以能够在一段时间后有所改善，一个原因就是他们不只是关注他们各自的项目，还会关注他们所在的整个系统。要做到这一点，一种方法就是传播他们的知识和实践，不只是在他们自己的组织中传播，还会跨组织边界进行传播。因此本题的正确答案是A选项。
选项B，不符合敏捷管理方式。
选项C，每日站会的主体是敏捷团队自己。
选项D，与敏捷项目管理的理念不符。
99.项目团队A和项目团队B同时负责某大型项目工作，按照项目进度计划，项目应该在两年内完工。项目经理负责管理项目团队A，最近他发现，团队中出现了大量离职的现象，这将对项目进度产生重要影响。经过调查，项目团队A的团队成员获得的技术补贴要远低于团队B的团队成员，且该补贴内容并未在合同中记录。因此，项目发起人表示既然合同中并未体现，那么他并不想插手此事。项目经理应该怎么做?
A上报发起人，请求裁剪项目范围以满足项目进度
B进行储备分析，启动管理储备支付技术补贴
C将该问题上报给项目集经理或PMO
D重新制定项目进度计划
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正确答案： C
解释说明： 本题考查：PMO的作用
项目管理办公室(PMO) 是对与项目相关的治理过程进行标准化， 并促进资源、方法论、工具和技术共享的一个组织结构。PMO的职责范围可大可小， 从提供项目管理支持服务，到直接管理一个或多个项目。关于技术补贴的问题，项目经理自己解决不了，那么应该上报发起人解决，但是发起人表示自己不想插手此事。那么就只有找项目集经理或者PMO来解决这个问题。因此本题的正确答案是c选项。
选项A， 项目范围不能直接裁剪， 必须先提交变更请求， CCB审批通过之后才能
实施变更。
选项B，管理储备用于应对“未知-未知”风险，已经已知会对项目进度产生影响，不能使用管理储备，而且管理储备必须要走变更流程。
选项D，修改项目进度计划要走变更流程，不能直接重新制定。
100.敏捷团队正在使用极限编程开发一项软件，为了对代码进行改进，团队会使用重构。以下关于重构的说法正确的是?
A重构是重新估算工作所需成本和时间
B通过当前的资源可用性以及相关方提出的变更进行范围修订
C通过审查成本偏差来修订成本基准
D对代码进行重组，并不改变产品现有功能
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正确答案： D
解释说明： 根据重构的定义，重构是在不改变功能的情况下对代码进行优化重组。因此D选项正确。
ABC选项不是重构的概念。
101.客户提交了进度提前的变更请求， CCB已经通过了该变更请求。项目经理正准备实施该变更请求，却遭到公司的一位高级管理人员反对，他认为如果不按照项目进度计划实施，那么将影响可交付成果的质量。项目经理想要快速进入工作状态，但是却害怕得罪该高级管理人员。项目经理应该怎么做?
A向该相关方说明他无权干涉CCB的决定
B为了获取该相关方的信任，拒绝实施该变更请求
C让该相关方查看变更日志，其显示了变更请求的状态
D与相关方一起讨论相关方参与计划
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正确答案： C
解释说明： 本题考查：变更的文件-变更日志
变更日志包含了整个项目或阶段期间的所有变更请求的状态。批准的变更请求也需要在变更日志内更新，因此项目经理可以让该相关方查阅具有说服力的文件-变更日志， 以向其说明这是CCB批准过的变更请求。因此本题的正确答案是
C选项。
选项A，仅口头表达没有说服力。
选项B， 既然CCB已经审批通过了该变更请求， 那么项目经理就不能拒绝实施。
选项D，题干的落脚点是该相关方对于变更请求的不理解，而不是相关方参与计划的问题。
102.在一个软件开发项目中，敏捷团队对本次迭代进行回顾，审核燃尽图后发现，团队实际完成的工作量未达到预期，分析原因后得知，一周前加入团队的某名开发人员未能达到预期绩效。敏捷团队应该怎么做?
A在迭代回顾会议中，提出结对编程的方案
B报告给产品负责人，统一团队速度
C在下一次迭代规划会中，降低对团队整体工作量的估算，以满足实际绩效
D在下一次迭代规划会中，将该名成员的工作量划分给其他成员
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正确答案： A
解释说明： 关键词：团队实际工作量未达标，原因是新成员刚刚加入。结对编程，是一种比较好的方式，技术比较好的开发人员和新加入的开发人员
结对编程，以提升自己的能力。因此A选项可行。
B选项，新加入团队成员，有可能是经验不足，有可能是不适应，敏捷团队应该积极的去改进，而不是消极接受。统一团队速度相当于默认新成员的速度就是如此，没有解决问题。另外，产品负责人不管团队的速度问题，这个是团队自组织解决；
CD选项都是在下次规划中，消极的降低整体工作量或者分配给别人。敏捷鼓励适应，其中包括了团队的适应和进步，既然发现了问题，就应该想办法主动解决。
103.项目经理正在管理一项地质勘探项目，在项目第一阶段的项目状态会议中，所有的高层管理人员均参与了会议。在项目开始进行到第二阶段时，一位高层管理人员想要在每次项目状态会议前提前获取项目状态信息。项目经理应该怎么做?
A告知该高层管理人员可以在项目状态会议上获取到
B在每次项目状态会议前将项目状态信息汇总成报告通过电子邮件的形式发送给该管理人员
C与该高级管理人员一起开会讨论该要求并更新沟通管理计划
D要求团队成员在每次状态会议前向该高层管理人员发送项目状态信息.
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正确答案： C
解释说明： 本题考查，监督沟通
关键词：高层管理人员想要提前获取项目状态信息，属于一项沟通需求，首先应该与该相关方沟通了解其需求并更新沟通管理计划，因此本题的答案为C选项。
选项A：消极做法，没有理会高层管理人员的需求。
选项BD：都是具体的沟通方式，但要在了解沟通需求之后才能知道用何种方式来沟通。
104.为了提高团队整体的技能水平，项目经理准备增加培训的次数，这将会影响项目管理计划和项目基准，项目经理下一步应该做什么?
A更新风险登记册
B启动应急储备以增加培训次数
C提交变更请求
D修改资源管理计划
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正确答案： C
解释说明： 本题考查：实施整体变更控制-变更控制的目的原有的资源管理计划已经不能满足现有需求，项目经理想使用别的培训方式，但是项目管理计划中没有，所以应该提交变更请求，用变更流程来控制变更。因此本题的正确答案是C选项。
选项A，现有项目管理计划已经不能满足需求，该问题已经发生了。不应该更新风险登记册，而应该AC于”已知-未知“风险，而且题干说了会涉及项目基准的变化，不选。
选项D，正常情况下可以直接更新资源管理计划，但是涉及到基准的变化，必须走流程，不选。
109.团队成员正在进行一项新能源汽车的生产制造项目，目前该项目的主要可交付成果已经完成。质检人员在对该关键可交付成果进行检查时，发现新能源汽车的发动机、变速器及刹车系统都没有问题。随后又对其他零部件进行抽查，结果发现车座质量不合格，前窗玻璃也没达到标准。而该项可交付成果的负责人表示因为后期赶进度的原因，所以只有后期一小部分零部件可能不合格，其他都没问题。项目经理应该怎么做?
A采用统计抽样的方式验证零部件是否符合最低标准
B要求团队成员对不合格的零部件进行返工
C参考既定的质量保证测试和程序，以采取适当的措施
D为避免项目延期，先记录该负责人的观点并要求团队成员继续完成自己的任务
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正确答案： C
解释说明： 本题考查：质量管理中的问题该如何解决
关键词：在对零部件抽查时发现不合格的情况，并且可交付成果的负责人表示有部分零部件可能不合格，其他的都没问题，但是不能根据他的话就能确保整体质量是没问题的，所以应该参考既定的质量保证测试和程序，正视且重视质量问题，以确定适当的措施，决定下一步动作。因此本题的答案为C选项。
选项A：统计抽样是随机抽取进行检测，并不能代表所有零部件的质量。
选项B：是C之后的其中一项具体措施。
选项D：质量问题是不容忽视的，还要采取相应措施解决，D选项是置之不理的行为，是不对的。
111.一大型公司， 希望改造现有的ERP系统。由于在原有系统中， 数据都需要手动录入，于是在收集需求时，采购经理提出一个重要需求，希望可以批量导入不同的数据，因为这能使员工提高50%的工作效率，高级管理层很满意。但在项目的执行过程中，负责该功能的团队成员设计了三个数据导入模板，完成后发现都不符合采购经理的要求，导致开发人员不得不重新开发。项目经理应该事先做什么来避免出现这些问题?
A实施整体变更控制流程来管理此功能的变更
B识别此需求为一项风险，并更新风险登记册
C为应对不同的导入数据增加开发人员
D制定详细的范围说明书
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正确答案： D
解释说明： 本题考查范围说明书的作用
根据题干信息，需求是需要批量导入不同的数据，而在实施过程中，团队成员不确定导入据的正确模板是什么，导致出现了返工，事先应该在项目范围说明书中明确定义数据的模板，就可以避免该问题。选择D。
选项A，实施整体变更控制流程，是在事后如果有变更，会采取的措施。
选项B，识别风险并不能确保需求能够满足，风险登记册中只是记录所有识别
的风险，不包含具体的需求。
选项c，不能解决题干避免的问题。
所属领域：过程
112.项目经理正在领导团队成员共同实施一个复杂的项目。团队成员报告项目经理，资源经理将项目的部分资源重新分配给了其他项目团队，项目经理应该在怎么做?
A与资源经理开会以了解当前的情况，分析原因，以解决问题
B发送相应的资源管理计划给资源经理，制止分配团队成员的决定
C以分配后的资源重新分配项目管理计划
D依据沟通管理计划，确保及时信息的及时传递
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正确答案： A
解释说明： 本题考查问题的处理流程。
关键词：资源经理调用资源，资源经理属于组织内部的相关方。调用资源可能是其没有了解本项目的价值，所以为了解决问题，需要获取资源，可以协商。协商之前应该与之开会了解情况，所以选项A正确。
选项B，依据资源管理计划，也无法制止资源经理分配资源。
选项C，当前资源不够，不是直接重新分配了，而是应该了解分配的原因，重新管理资源经理的参与。
选项D，沟通管理计划处理的是沟通的所有问题，信息的传递的问题，当前不是信息传递不畅导致。是相关方对项目的影响。
114.在软件行业，《敏捷宣言》被众多敏捷管理专业人士拥护并实践。作为组织的的敏捷管理专业人士，项目中某团队成员向你请教，在敏捷项目中，计划是否可变以及何时可变，你该如何回应?
A计划只有在迭代规划会议上可以改变
B计划在每个迭代周期结束时才可以改变
C计划在收获些新内容时可以改变
D高层级计划不能改变，只能调整计划细节
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正确答案： C
解释说明： 敏捷宣言“响应变更胜于遵循计划”，因此应尽早的响应变化，根据优先级改变计划。
116.你是某公司一个软件开发项目的敏捷负责人。因为市场环境发生了变化，一项新颁布的政策法规将使得项目愿景发生巨大的调整，因此项目目标也发生了改变。请问，作为敏捷团队负责人，你应该如何将这些变化传递给开发团队成员?
A通过邮件，将最新的政策法规群发给团队成员；
B更新项目章程，并修订版本计划和迭代计划，告知团队遵循计划进行修正；
C继续把当前发布版本未完成的工作做完，等下一个发布版本，再做决定；
D召开团队会议，与团队成员沟通传递该信息，确保团队成员理解新的产品愿
景和项目目标。
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正确答案： D
解释说明： 知识点——敏捷原则与理念
按照《敏捷宣言》十二基本原则，第6条，最好的沟通是面对面沟通。无论是对开发团队还是团队内部，信息传达最有效的方法都是面对面沟通。这条原则告诉我们敏捷中，沟通的渠道选择，首选高带宽沟通(交互式)，D选项为最佳实践。
选项A：邮件不如面对面沟通效果好；
选项B：错误的做法，项目负责人不能代替团队成员作出决定，项目团队需要自组织完成对应工作；
选项c：错误的做法，敏捷提倡及时调整，及时适应。
117.某基建项目的一部分项目物料，是使用供应商A的货运系统。项目执行中，名相关方提出，之前做过一个项目，也是使用该供应商的货运系统，多次出现物料运输不及时，影响项目进度。项目经理下一步应该怎么做?
A查看组织过程资产，识别项目中类似风险
B将潜在风险上报发起人，并申请更多资源
C申请更换供应商
D更新经验教训，以供未来使用
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正确答案： A
解释说明： 既然曾经使用过该供应商的服务，存在问题，就可以根据组织过程资产，识别与此相关的风险并提前规划好风险应对措施。选项A合适。既然以往使用该软件存在许多问题，说明当前项目使用该软件存在风险。需尽可能识别风险。
选项B，直接上报发起人，显得PM不够担当。
选项C，项目经理没有这么大的权力，签订了合同的，需依照合同开展工作。
选项D，专注当前工作，这不是当前首先要做的。
118.你们公司开发的某个项目已经经过了几个迭代周期，作为敏捷团队成员，你发现某个技术问题一直影响团队工作效率，接下来你应该怎么做?
A在回顾会议上提出问题并讨论解决方案
B进行技术变更
C查看经验教训登记册
D汇报产品负责人，让他解决这个问题
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正确答案： A
解释说明： 关键词“接下来怎么做”，遇到问题首先要识别明确问题，然后调查分析找出解决方案，
A选项合适
选项B：进行技术变更可以是讨论后的解决方法
选项C：经验教训用于避免问题的发生，以免重犯错误
选项D：产品负责人不负责解决技术问题
119.因为疫情原因，你所在的组织接受了一个医药研发项目，该项目的时间紧迫性特别高，进度被视为非常重要的项目成功指标。作为项目经理，你通过审查项目进度报告，发现关键路径上的某项必不可少的任务，因为没有任何组织过程资产可以借鉴，有可能会比预计完成时间长。请问你应该怎么做?
A寻求专家的支持，对该任务的含糊部分进行澄清，并告知相关方，尽可能减少不确定性；
B增加更多的测试用例，确保该任务的成果质量达标；
C预留一部分时间来应对该风险；
D告知高级管理层，并删除该任务，更新进度计划。
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学员得分： 1.0
正确答案： A
解释说明： 知识点——风险管理的流程根据题干给出的信息，根据关键词“时间紧迫性特别高”，可判断该项目的进度不能延期；
“关键路径上”“必不可少的任务”表明该活动不能延期
“有可能会比预计完成时间长”表明该活动有延期的风险
所以需要针对已识别的活动风险进行处理并施加影响，防止该风险发生；
选项A：通过澄清信息减少风险的可能性，是可能的做法，为本题最佳实践；
选项B：做法可以确保产品质量，与进度无关；
选项c：是一种接受的做法，还是会延期；
选项D：根据关键词必不可少判断为错误的做法，而且针对项目中的活动，上
报管理层也不是项目经理的第一选择。
120.敏捷团队中两名成员在讨论一个问题的解决方案时，生产意见分歧，敏捷教练鼓励他们自我调整，但是，没有好转，已经严重影响到了团队的其他成员，并且绩效也在降低。敏捷教练下一步该怎么做?
A进行干涉，并参与解决冲突
B在迭代回顾会议时讨论
C要求他们立即解决，不要影响其他成员
D向其他团队成员打听这两名成员之间的配合程度
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学员得分： 1.0
正确答案： A
解释说明： 如果是偶尔的冲突，对团队不产生严重的影响，可以让团队自组织解决；但是如果频繁发生而且对团队造成了严重的负面影响，敏捷教练就应该把冲突视为一个团队的障碍，参与解决。选项A正确。
选项B：到迭代回顾会议时再讨论，已经为时已晚。
选项c：不符合敏捷的做法。
选项D：没有直面解决他们的冲突。