互联网电视自动续费扣费前五日须提醒
创始人
2025-06-18 07:07:34
0次
近日，国家广播电视总局实施针对互联网电视自动续费服务的专项规范管理措施。此次治理聚焦用户反映较为集中的自动续费“扣费前无提醒”“取消流程复杂”“投诉渠道不畅”等痛点问题，通过规范服务规则，全面优化互联网电视消费体验，在巩固治理电视“套娃”收费工作的基础上，构建更加公平、透明、便捷的互联网电视服务生态。
根据国家广播电视总局相关规定，互联网电视集成机构在提供自动续费服务时，必须严格遵循“用户主动选择”原则，禁止通过隐藏条款或强制捆绑其他服务的方式诱导用户开通。严格谨慎使用默认勾选“自动续订”功能，用户在首次订阅含自动续订服务的视听产品时，需通过二次确认的方式明确表达同意意愿，才可以进入支付环节。
针对用户反映的自动续费“扣费前无提醒”“取消流程复杂”问题，相关管理措施明确要求：互联网电视集成播控平台在用户自动续费前5日，通过短信、APP推送、服务号信息等多种渠道发送扣费提醒，且提醒内容需包含续费产品名称、扣费金额、服务周期等关键信息，确保用户准确识别续订的产品信息。目前，大部分互联网电视集成平台已做到在续费前规范提醒，用户如不再需要继续使用该服务，可以按照提示关闭所订购的自动续费服务。
为解决用户反映的“投诉渠道不畅”问题，相关管理措施要求互联网电视集成平台将“自动续费投诉”入口置于客户服务受理的一级菜单中，确保用户快速提交诉求，及时得到响应。
此前，国家广播电视总局为进一步巩固提升治理电视“套娃”收费和操作复杂工作成果，也公布了“双治理”工作用户投诉渠道。未来，相关部门将持续加强动态监管，推动更多便民举措落地，让大屏消费更加省心。
相关内容
热门资讯
我来教大家“电娱游戏辅助器ap...
您好，电娱游戏这款游戏可以开挂的，确实是有挂的，需要了解加微{7198902}很多玩家在这款游戏中打...
我来教大家“熊猫大厅辅助器ap...
您好，熊猫大厅这款游戏可以开挂的，确实是有挂的，需要了解加微{7198902}很多玩家在这款游戏中打...
我来教大家“朋友局辅助器app...
您好，朋友局这款游戏可以开挂的，确实是有挂的，需要了解加微{7198902}很多玩家在这款游戏中打牌...
我来教大家“海门长牌辅助器ap...
我来教大家“海门长牌辅助器app官方下载最新版本更新”详细分享开挂1、让任何用户在无需AI插件第三方...
我来教大家“微竞斗地主辅助器a...
您好，微竞斗地主这款游戏可以开挂的，确实是有挂的，需要了解加微{7198902}很多玩家在这款游戏中...
我来教大家“欢乐十三水辅助器a...
我来教大家“欢乐十三水辅助器app官方下载最新版本更新”详细分享开挂1、让任何用户在无需AI插件第三...
我来教大家“情怀三三麻将辅助器...
我来教大家“情怀三三麻将辅助器app官方下载最新版本更新”详细分享开挂一、情怀三三麻将AI软件牌型概...
我来教大家“兴动电竞辅助器ap...
我来教大家“兴动电竞辅助器app官方下载最新版本更新”详细分享开挂一、兴动电竞AI软件牌型概率发牌机...
我来教大家“顺河棋牌辅助器ap...
亲，顺河棋牌这款游戏可以开挂的，确实是有挂的，。但是开挂要下载第三方辅助软件，顺河棋牌的开挂软件，名...
我来教大家“乐游石城麻将辅助器...
我来教大家“乐游石城麻将辅助器app官方下载最新版本更新”详细分享开挂一、乐游石城麻将AI软件牌型概...
我来教大家“推筒子辅助器app...
我来教大家“推筒子辅助器app官方下载最新版本更新”详细分享开挂一、推筒子AI软件牌型概率发牌机制”...
我来教大家“快玩炸翻天辅助器a...
亲，快玩炸翻天这款游戏可以开挂的，确实是有挂的，。但是开挂要下载第三方辅助软件，快玩炸翻天的开挂软件...
我来教大家“中至麻将辅助器ap...
您好，中至麻将这款游戏可以开挂的，确实是有挂的，需要了解加微{7198902}很多玩家在这款游戏中打...
我来教大家“全游联盟辅助器ap...
您好，全游联盟这款游戏可以开挂的，确实是有挂的，需要了解加微{7198902}很多玩家在这款游戏中打...
我来教大家“画境休闲辅助器ap...
我来教大家“画境休闲辅助器app官方下载最新版本更新”详细分享开挂一、画境休闲AI软件牌型概率发牌机...
我来教大家“茉莉麻将辅助器ap...
您好，茉莉麻将这款游戏可以开挂的，确实是有挂的，需要了解加微{7198902}很多玩家在这款游戏中打...
我来教大家“乐乐跑得快辅助器a...
我来教大家“乐乐跑得快辅助器app官方下载最新版本更新”详细分享开挂一、乐乐跑得快AI软件牌型概率发...
我来教大家“在线快3辅助器ap...
您好，在线快3这款游戏可以开挂的，确实是有挂的，需要了解加微{7198902}很多玩家在这款游戏中打...
我来教大家“掌中宝辅助器app...
我来教大家“掌中宝辅助器app官方下载最新版本更新”详细分享开挂一、掌中宝AI软件牌型概率发牌机制”...
我来教大家“天天乐清麻将辅助器...
我来教大家“天天乐清麻将辅助器app官方下载最新版本更新”详细分享开挂一、天天乐清麻将AI软件牌型概...