
"> 去年九月,金先生在“懂车帝”平台买了一辆奥迪A3,花了58000块钱。他说今年3月在等红灯时引擎盖冒烟了,报告提到保险丝熔断,线路老化导致,他想问一下二手平台,当初的检测报告里为何没有提到这方面的隐患。
“在交叉路口等红绿灯的时候,我就发现车有冒烟,看到这边有烟冒出来,后面出现明火。第一次遇到火烧的时候是很紧张的,是一位好心的大哥,他车上有灭火器,他跑下来把火灭了,因为当时市心北路和振宁路,两边都是加油站,然后我们报警,警方出警也很快,我记得是两拨警察提着灭火器,就赶过来了。”金先生说。
去年9月,金先生在“懂车帝”平台买了这辆奥迪A3,花了58000多块钱,车辆着火的事情发生在今年3月12日晚上六点多,地点位于杭州萧山。
“火警报告说是一个30A的保险丝熔断,反正就是线路老化这种原因,采访时,车已经走保险修好了,定损才定了23000多元,把全车的线路都给换掉了。2016款是2017年3月份上牌,卖给我的时候是83000公里,半年不到就发生了自燃,说明车本身就存在安全隐患,检测报告里又显示线路完美通过,要么就是他们没有仔细检查,要么就是他们检查出来了但是有隐瞒。修车的时候,4S店告诉说线路有拼接过,但他不是起火点,所以当时也没觉得有问题。”金先生告诉记者。
金先生表示,事发后他开始联系平台方面,提出自己的质疑,平台始终没有给出解决方案。
“从来都是我联系他们,他们没联系我,问就是等领导请示,懂车帝平台也比较大,看他们检测报告都比较详细,同时也是觉得买懂车帝的车,哪怕出问题,售后可能也会好一点,我还特意挑了他们的自营店。从一辆正常的车变成一辆火烧车,同时第二年保险肯定增加,那其实我的个人损失还是有的。”金先生说。
金先生这辆车是在“懂车帝”汽车商城钱塘二手车直营交付中心提的,采访时现场工作人员记录了记者联系方式,表示会反馈给相关负责人,记者也把情况反映给了平台客服。
“起火的原因是因电器老化导致,非平台原因,暂时无法满足用户诉求。”“懂车帝”平台客服回应称。
记者等了两天,平台方面没有进一步回复,金先生那边同样没有人联系。
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