未来看电视可能不再那么麻烦了。国家广播电视总局最近发布了两份新规,要求开机不得播放广告,用户一开机就能直接看直播,免费节目需放在显眼位置,遥控器操作也要尽量简化。新规还规定了报修响应时间和故障修复时间,并设置了相应的处罚措施,将于11月27日起实施。
以前有些电视开机后会先播放广告,接着是各种节目推荐和会员专区,导致用户很难找到直播入口。这种情况尤其让老年人感到困扰。新规则明确要求运营服务商实现开机全屏直播功能,设置频道回看入口,并禁止播放开机广告。同时,运营商还需提供便捷的设置入口,让用户自行选择开机后进入直播还是主页。
对于操控电视的问题,广电也提出了一些改进措施。过去,智能电视时代反而增加了使用难度,一个电视需要多个遥控器来控制。新规要求优化终端性能,缩短开机时长,简化遥控操作,支持一键切回直播,并鼓励使用语音、手机和人工智能等技术提升用户体验。
近年来,电视上的收费问题也备受诟病,各种会员服务和付费栏目使得免费内容难以找到。新规明确规定,电视交互首页必须设立免费专区,重点推荐优质免费内容,减少收费栏目数量,并明确收费信息。此外,运营商还需免费提供一年内的缴费和消费记录查询服务。
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